Seit dem Morgen des 16. Oktober können einige Iliad-Kunden keine Anrufe mehr empfangen. Hier erfahren Sie, was passiert ist und wie Sie das Problem lösen können
Seit ein paar Stunden melden viele Nutzer Probleme mit dem Iliad-Netzwerk in verschiedenen Teilen Italiens. Es handelt sich nicht um eine echte Ausfallzeit, da die Störung nicht alle Kunden des neuen Telekommunikationsbetreibers betrifft. Außerdem beeinträchtigt die Störung nur den Empfang von Anrufen, während Sie problemlos jeden anrufen können. Das Gleiche gilt für das Datennetz, obwohl viele von einer Verlangsamung im Vergleich zu den vergangenen Tagen berichten.
Nicht nur, dass keine Anrufe eingehen, die Nutzer können auch nicht den Kundendienst anrufen, um zu erfahren, was los ist. 177 ist unerreichbar. Auf downdetector.co.uk, einer Website, die Beschwerden von Nutzern sammelt, wenn ein Dienst oder eine Anwendung nicht funktioniert, gibt es Hunderte von Berichten über die Probleme, die Iliad derzeit beeinträchtigen. Der Betreiber hat sich bisher nicht geäußert, ist aber bemüht, die Situation zu klären. Wir werden die Situation weiter beobachten und Sie auf dem Laufenden halten.
Warum Sie mit Iliad keine Anrufe empfangen können
Wir kennen die Gründe noch nicht, warum einige Iliad-Nutzer seit heute Morgen keine Anrufe mehr empfangen können. Es ist zu beachten, dass das Problem nicht alle Nutzer betrifft, sondern nur eine kleine Anzahl. Und die meisten Berichte sind in Nord- und Mittelitalien zu finden. Es könnte an Problemen mit dem neuen Iliad-Netz liegen, aber dafür gibt es keine Bestätigung.
Wie löst man das Iliad-Netzproblem
Einige Nutzer haben von einem Trick berichtet, um das Problem zu lösen: das Smartphone aus- und wieder einschalten. Dies hat in vielen Fällen funktioniert. Andere Benutzer haben jedoch die SIM-Karte aus ihrem Smartphone entfernt, sie in ein anderes Gerät eingesetzt und sie dann wieder in ihr Smartphone eingesetzt. Und wie von Zauberhand konnten sie wieder Anrufe empfangen.