Viele Nutzer berichten immer noch von Problemen bei der Installation des 2020 May Update, dem neuesten Update für Windows 10
Das 2020 May Update, das erste große halbjährliche Update für Windows 10 im Jahr 2020, ist nun schon seit einigen Wochen verfügbar, aber viele Nutzer können es nicht installieren. Auf Reddit und im offiziellen Support-Forum von Microsoft gibt es zahlreiche Berichte darüber.
Nutzer behaupten, sie hätten versucht, das Update zu installieren, aber eine Fehlermeldung erhalten: "Dieser PC kann nicht auf Windows 10 aktualisiert werden. Ihre PC-Einstellungen werden von dieser Version von Windows 10 noch nicht unterstützt. Microsoft arbeitet daran, Ihre Einstellungen bald zu unterstützen. Es sind keine Maßnahmen erforderlich. Windows Update wird diese Version von Windows 10 automatisch anbieten, wenn diese Einstellungen unterstützt werden." Diese Nachricht bietet nicht viele Hinweise darauf, warum Windows 10 nicht aktualisiert werden kann, so dass viele Nutzer online nach Antworten gesucht haben. Sie erinnert jedoch stark an die Nachricht "Ihr Gerät ist nicht bereit", die viele Nutzer Ende Mai erhalten haben.
Windows 10 lässt sich nicht aktualisieren: Was ist los
Aus den von Nutzern geposteten Nachrichten geht hervor, dass dieses Problem verschiedene Arten von Konfigurationen mit verschiedenen älteren Windows-Versionen betrifft: 1809, 1903 und 1909. Ein Reddit-Nutzer behauptet, die Meldung erhalten zu haben, nachdem er versucht hatte, von einer früheren Windows 10 Home-Version auf die Version 2004 (d. h. die mit dem Mai-Update) von Windows 10 Pro zu wechseln. Andere Benutzer hatten Probleme, während sie in der Home-Version blieben. Das Problem scheint häufiger aufzutreten, wenn Sie versuchen, Windows über Windows Update zu aktualisieren: 30 % der Versuche schlagen fehl.
Wie man das Update auf May Update 2020 aufhebt
Im offiziellen Forum von Microsoft gab ein Mitarbeiter des Unternehmens eine weitere Erklärung ab: Die Meldung könnte bei verschiedenen Hardware-Inkompatibilitätsproblemen erscheinen. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie zunächst alle Komponenten- und Peripherietreiber Ihres PCs auf die neuesten Versionen aktualisieren.
Gehen Sie dann zu Einstellungen > Updates > Windows-Sicherheit > Windows-Sicherheit öffnen > Gerätesicherheit > Kernisolierung. Hier müssen Sie die Kernisolierung deaktivieren und sofort danach erneut versuchen, auf das Windows 10 Mai Update zu aktualisieren. Nach Angaben von Microsoft reicht dies in den meisten Fällen aus, um das Update freizuschalten.