Eine Betrugsmasche auf WhatsApp zielt auf Vodafone-Festnetzkunden, die um Hilfe bei einer Telefonpanne gebeten haben: so wehren Sie sich
Scams auf WhatsApp machen auch vor Weihnachten nicht halt. In den letzten Tagen wurden sie über WhatsApp von einer angeblichen "technischen Abteilung" des Telefonanbieters kontaktiert und aufgefordert, eine Kopie ihrer Ausweisdokumente (Führerschein und Personalausweis) über die Anwendung einzureichen. Vodafone kontaktiert seine Kunden nicht über die WhatsApp-Nummer und bittet insbesondere nicht um die Zusendung von Dokumenten über die Messaging-Anwendung.
Hinter der Nummer der "Technischen Abteilung" stecken Betrüger, die auf der Suche nach persönlichen Dokumenten sind, die sie im Dark Web verkaufen oder für andere Betrügereien verwenden können. Der Betrug wurde über den sozialen Account "Una vita da social" der Staatspolizei gemeldet, der stets bereit ist, die Nutzer zu unterstützen und sie vor den Gefahren des Internets zu warnen. Vodafone hat ebenfalls Maßnahmen ergriffen und zum Schutz seiner Kunden bereits eine Klage bei den Justizbehörden eingereicht. WhatsApp ist eine sehr nützliche Anwendung, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, aber sie kann auch dazu benutzt werden, wehrlose Menschen zu betrügen.
Vodafone, wie der WhatsApp-Betrug funktioniert
Der Betrug begann, nachdem ein Vodafone-Festnetzkunde den Kundendienst kontaktiert hatte, um eine Störung zu melden. Innerhalb weniger Stunden erhielt er über WhatsApp eine Nachricht von einer angeblichen "technischen Abteilung" von Vodafone, in der er gebeten wurde, sich auszuweisen (Führerschein und Personalausweis), damit ein Spezialtechniker hinzugezogen werden könne. Nach dem Versand des Dokuments reagierte die Nummer nicht mehr auf die Nachrichten des Benutzers.
Hinter der Nummer der "Technischen Abteilung" stehen Experten, die nach Originaldokumenten suchen, um sie zu verkaufen oder für andere Betrügereien zu verwenden. Dies ist nicht das erste Mal, dass Hacker einen solchen Betrug durchführen, und leider sind viele Menschen darauf hereingefallen. Bitte beachten Sie, dass Unternehmen wie Vodafone niemals darum bitten, Dokumente über WhatsApp zu verschicken, sondern nur auf offiziellem Wege.
Wie Sie sich vor WhatsApp-Betrug schützen können
Es ist nicht leicht, einen Betrug über WhatsApp zu erkennen, aber sehr oft muss man nur ein wenig informiert sein. Kein multinationales Unternehmen verlangt Geld oder Dokumente über WhatsApp, aber sie fordern Sie immer auf, sichere Tools zu verwenden. Außerdem kontaktiert der technische Support die Kunden nicht über WhatsApp: Die erste Kontaktaufnahme erfolgt immer über Sprachanrufe. Wenn Sie Nachrichten erhalten, in denen Sie aufgefordert werden, Dokumente zu senden, rufen Sie immer den Kundendienst des Unternehmens an und vergewissern Sie sich, dass die Nummer, die Sie kontaktiert hat, zuverlässig ist.