So beheben Sie das Problem, wenn keine Internetverbindung besteht



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Was zu wissen

  • Wenn Sie über WLAN, aber keine Internetverbindung verfügen, liegt das Problem normalerweise bei Ihren eigenen Geräten und nicht bei Ihrem Internetdienstanbieter.
  • Der wahrscheinlichste Schuldige ist ein Router und / oder ein Modem. Die schnellste Lösung besteht darin, einen oder beide neu zu starten.
  • Wenn Sie nach dem Neustart noch kein Internet haben, können Sie verschiedene andere Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn Sie ein starkes Funksignal, aber keine Internetverbindung haben.


So beheben Sie das Problem, wenn Sie keine Internetverbindung haben

Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Sie über WLAN, aber kein Internet verfügen.

  1. Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu. Der erste Schritt zur Fehlerbehebung bei den meisten technischen Problemen und insbesondere bei Netzwerkhardwareproblemen ist der Neustart.

    Durch einen Neustart des Routers und des Modems wird der Speicherinhalt gelöscht und das Zurücksetzen von Hintergrund- oder anhaltenden Problemen unterstützt. Sie müssen sich als Administrator bei Ihrem Router anmelden.

    Ein Neustart unterscheidet sich vom Zurücksetzen. Durch einen Neustart wird nur der Router / das Modem heruntergefahren und neu gestartet.

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  2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Netzwerk verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Gerät nicht versucht, ein nahe gelegenes Netzwerk oder einen nicht vollständig eingerichteten Wi-Fi-Repeater zu erreichen. Beides kann Probleme verursachen, die Ihren Zugriff blockieren. In diesen Fällen verfügen Sie möglicherweise auch dann nicht über ein funktionierendes Internet, wenn WLAN aktiviert und verbunden ist.

    Um dies zu überprüfen, öffnen Sie die Wi-Fi-Einstellungen und überprüfen Sie den Netzwerknamen, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Wenn Sie es nicht erkennen, ist es wahrscheinlich nicht Ihr Netzwerk.

    Manchmal verwenden Wi-Fi-Extender jedoch denselben Netzwerknamen wie Ihr eigener Router. Wenn Sie glauben, dass dies geschieht, setzen Sie den Wi-Fi-Extender zurück oder ziehen Sie vorübergehend den Netzstecker, um festzustellen, ob Sie außer diesem Gerät Wi-Fi erhalten. Wenn Sie Internet nutzen, liegt das Problem beim Extender, und Sie können von dort aus Fehler beheben.

  3. Geben Sie das WLAN-Passwort erneut ein. Einige Betriebssysteme warnen Sie nicht, wenn Sie das falsche WLAN-Passwort eingeben. Ihr Laptop (oder Tablet, Telefon usw.) zeigt möglicherweise an, dass Sie ein starkes Wi-Fi-Signal haben. Wenn das Kennwort jedoch falsch ist, verweigert der Router die ordnungsgemäße Kommunikation mit Ihrem Gerät.

    Wenn Sie einen öffentlichen WLAN-Hotspot verwenden, verwenden Sie möglicherweise ein altes Kennwort, das früher funktioniert hat, sich aber seitdem geändert hat. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem Netzwerk herzustellen, das Sie seit langem nicht mehr verwendet haben .

  4. Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem VPN. Wenn Ihr Gerät mit einem VPN-Dienst verbunden ist, wird möglicherweise eine vollständige Wi-Fi-Verbindung angezeigt, jedoch nur eine eingeschränkte oder keine Internetverbindung. Probieren Sie einen anderen VPN-Server aus, z. B. einen in einem anderen Land, oder trennen Sie die Verbindung zum VPN vollständig, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.

  5. Stellen Sie sicher, dass Sie eine IP-Adresse erhalten. Ob Sie es glauben oder nicht, Sie können mit einem Router mit vollen Balken verbunden werden, haben aber noch keinen Internetzugang. Dies liegt daran, dass das Problem nicht bei Ihrer Verbindung zum Router liegt, sondern bei der Verbindung Ihres Routers zu Ihrem ISP.

    In diesem Fall funktioniert Ihr Router in Ihrem Netzwerk. Da er jedoch nicht ins Internet gelangen kann, verfügt er nicht über eine gültige öffentliche IP-Adresse. Dies bedeutet, dass Sie keine Daten über das Internet senden oder anfordern können.

    Ein weiterer Grund, warum Sie möglicherweise keine richtige IP-Adresse haben, besteht darin, dass Ihr Gerät für die Verwendung einer statischen IP-Adresse eingerichtet ist, der Router diese IP-Adresse jedoch nicht im Netzwerk zulässt. Dies kann passieren, wenn Sie eine statische IP-Adresse mit einer mischen DHCP-Netzwerk.

    Der einfachste Weg, um dieses spezielle Problem zu beheben, besteht darin, DHCP auf dem Router aktiviert zu lassen und die statische Adresse vom Gerät zu entfernen. Unter Windows können Sie dies beispielsweise in der Systemsteuerung tun, indem Sie die Eigenschaften des Netzwerkadapters aufrufen und auswählen IP-Adresse automatisch anstelle der manuellen Zuweisungsoption.

    Theresa Chiechi / Lifewire

  6. Öffnen Sie Ihren Browser. Wenn Sie einen WLAN-Hotspot verwenden, z. B. in einem Hotel oder Flughafen, können Sie möglicherweise Ihre E-Mails abrufen oder im Internet surfen, sobald Sie ein solides drahtloses Signal haben. In der Regel funktionieren die meisten Hotspots jedoch nicht so.

    Wenn Sie Ihren Webbrowser starten, sollte automatisch eine Hotspot-Seite mit grundlegenden Informationen darüber angezeigt werden, welches Unternehmen den Hotspot bereitstellt und was als Nächstes zu tun ist. Stimmen Sie den Bedingungen zu oder geben Sie das Passwort ein, das Sie vom Unternehmen erhalten haben.

    In einigen Hotels geben Sie beispielsweise ein Passwort auf der Hotspot-Seite ein, um Zugriff zu erhalten, und Fluggesellschaften berechnen häufig Gebühren für das Internet.

    Warten Sie, bis die Hotspot-Seite den Verbindungsaufbau abgeschlossen hat, oder leiten Sie zu einer anderen Seite weiter, auf der Sie normal auf das Web zugreifen können.

  7. Versuchen Sie es mit einem anderen DNS-Server. Wenn Ihr Gerät mit einem DNS-Server verbunden ist, der Daten beschädigt hat oder offline ist, ist selbst das stärkste Wi-Fi-Signal für den Internetzugang unbrauchbar.

    Suchen Sie einen anderen DNS-Server und ändern Sie die DNS-Servereinstellungen auf Ihrem Gerät, um festzustellen, ob die Webseiten endgültig geladen werden.

  8. Überprüfen Sie die MAC-Adressfilterung. Ein weiterer Grund, warum Sie möglicherweise mit Wi-Fi verbunden sind, aber keinen Internetzugang haben, ist, dass auf dem Router die MAC-Adressfilterung eingerichtet ist. Dies funktioniert, indem Geräte daran gehindert werden, eine Verbindung zum Router herzustellen, es sei denn, sie haben eine bestimmte MAC-Adresse.

    Während Ihr Gerät möglicherweise kein Problem damit hat, anzuzeigen, dass Wi-Fi verbunden ist, wird jeder Versuch, das Internet oder ein anderes Netzwerkgerät zu erreichen, blockiert.

    Da dieses Setup normalerweise nur in Unternehmensnetzwerken angezeigt wird, sollten Sie die MAC-Adressfilterung am besten umgehen, indem Sie einfach darum bitten, dass Ihre MAC-Adresse zur genehmigten Liste hinzugefügt wird.

  9. Kontakt Tech-Support. Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung das Problem behebt, benötigen Sie technischen Support von Ihrem ISP, Routerhersteller oder Computer- oder Smartphone-Hersteller.

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