Wenn Sie Bumble verwenden, stellen Sie möglicherweise plötzlich fest, dass die Bumble-App nicht für Sie geöffnet wird oder dass einige ihrer Funktionen schlecht (oder gar nicht) funktionieren. Damit alles wieder reibungslos funktioniert, müssen Sie einige Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Ursache Ihres Problems bei Bumble ermitteln und wie Sie das Problem beheben können.
Ursachen für Hummelprobleme
Es gibt vier Hauptursachen für Probleme bei der Verwendung von Bumble:
- Ihr Gerät: Wenn Sie ein altes Gerät oder ein Gerät haben, das physischen Schaden erlitten hat, kann es Probleme haben, die neueste Version der App zu unterstützen, Ihren Standort zu verfolgen oder Ihre Bewegung zu erkennen.
- Ihre Hummel-App: Die App-Version, die Sie auf Ihrem Gerät installiert haben, ist möglicherweise veraltet.
- Ihr Hummelkonto: Möglicherweise haben Sie sich bei einem falschen Konto angemeldet oder die falsche Anmeldemethode gewählt.
- Bumble's Server: Bumble hat weit verbreitete Probleme oder Ausfälle.
Stocksnap
So beheben Sie das Problem, wenn Bumble nicht funktioniert
Abhängig von der Art des Problems mit Bumble gibt es verschiedene Korrekturen. Die Lösung kann so einfach wie ein Neustart der App oder so weit fortgeschritten sein, dass Sie sich an das Support-Team von Bumble wenden müssen.
- Melden Sie sich auf einem anderen Gerät an. Dies erfordert möglicherweise das Herunterladen der Bumble-App für iOS oder für Android, wenn Sie sie noch nicht auf Ihrem alternativen Gerät haben. Versuchen Sie, sich in Ihrem Bumble-Konto anzumelden, um festzustellen, ob es ordnungsgemäß geladen wird. In diesem Fall liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Gerät.
- Fahren Sie die Bumble-App für iOS oder die Bumble-App für Android herunter und öffnen Sie sie erneut. Möglicherweise ist die App eingefroren und muss nur geschlossen und erneut geöffnet werden.
- Wählen Sie die alternative Anmeldemethode. Bumble verfügt nur über zwei Anmeldemethoden für Konten - nach Telefonnummer und nach Facebook. Wenn Sie sich nur in Ihrem Bumble-Konto angemeldet haben und feststellen, dass Ihr Profil vollständig leer ist und Ihre Verbindungen unterbrochen wurden, kann dieses Problem normalerweise behoben werden, indem Sie sich abmelden und die andere Anmeldemethode auswählen.
- Überprüfen Sie die Down Detector-Seite von Bumble. Down Detector ist eine Website, die Berichte über Probleme mit wichtigen Apps und Websites verfolgt. Wenn es weit verbreitete Probleme gibt, finden Sie hier ein Update dazu.
-
Überprüfen Sie @Bumble auf Twitter oder Bumbles Facebook-Seite für Updates. Bumble veröffentlicht möglicherweise Updates zu bekannten Problemen in seinen offiziellen sozialen Konten.
-
Suche #BumbleDown auf Twitter. Stellen Sie sicher, dass Sie die AKTUELLE auswählen. Klicken Sie auf die Registerkarte, um die neuesten Tweets anzuzeigen. Twitter ist eine großartige Plattform, um Echtzeit-Updates zu Themen auf der ganzen Welt zu finden, einschließlich beliebter Dienste, die ausfallen.
Wenn Sie keine Anzeichen für weit verbreitete Probleme oder einen Ausfall von Bumbles Servern finden, liegt das Problem möglicherweise bei Ihnen.
-
Aktualisieren Sie Ihre Hummel Android App oder iOS App. Entwickler veröffentlichen kontinuierlich Updates für ihre Apps, um Fehler zu beheben und sie so reibungslos wie möglich zum Laufen zu bringen.
- Starten Sie Ihr iOS- oder Android-Gerät neu. Auf diese Weise können Sie alles löschen, was im Hintergrund ausgeführt wird, und die Ressourcen Ihres Geräts freigeben.
-
Wenn Sie aufgefordert werden, für Bumble Boost zu zahlen, wenn Sie bereits bezahlt haben, wenden Sie sich an das Support-Team von Bumble. Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Bumble Boost-Abonnement nicht mit dem aktuellen Profil oder Konto verknüpft ist, das Sie verwenden. Wenn Sie also Bumble Boost verwendet und Ihr Profil gelöscht haben, um ein neues zu erstellen, wird Ihr Bumble Boost-Abonnement nicht übertragen zu diesem neuen Profil. Der Bumble-Support kann Ihr vorheriges Abonnement auf Ihr aktuelles Konto übertragen.
Wenn Sie Ihr Profil nicht gelöscht haben, um ein neues zu erstellen, haben Sie sich möglicherweise mit der falschen Methode angemeldet (über Facebook anstelle Ihrer Telefonnummer oder umgekehrt). Wenn dies der Fall ist, befolgen Sie die im obigen Abschnitt beschriebenen Schritte, um die Anmeldemethoden zu wechseln und festzustellen, ob Ihr Bumble Boost-Abonnement wieder funktioniert.
-
Wenn Ihre Beeline keine Benutzer anzeigt, geben Sie unsere weiteren Informationen in Ihr Profil ein. Beeline ist eine Premium-Funktion von Bumble Boost, die Ihnen die Benutzer zeigt, die Sie in der App bereits gemocht haben. Da die Anzahl und Qualität der Likes, die Sie erhalten, auf Suchkriterien basiert, ist es eine gute Idee, Ihr Profil zu verbessern, indem Sie so viele Informationen wie möglich ausfüllen. Tippen Sie auf der Registerkarte "Profil" einfach auf Bleistift Symbol auf Ihrem Profilbild, um Ihr Profil zu bearbeiten.
So melden Sie sich von Bumble Boost ab und erhalten eine Rückerstattung
Sie können auch davon profitieren, Ihre Distanz zu vergrößern, damit Ihr Profil mehr Personen angezeigt wird. Tippen Sie auf der Registerkarte "Profil" auf Gang Symbol oben links, dann verwenden Sie die Entfernung Schieberegler zum Zurücksetzen der gewünschten Entfernung.