Die Behörde für Garantien in der Kommunikation hat auf ihrer Website ein neues Tool eingerichtet, das es ermöglicht, die Informationen von Callcentern herauszufinden
Die Behörde für Garantien in der Kommunikation, in Italien besser bekannt als AGCOM, hat ein neues Tool eingerichtet, um Verbrauchern zu helfen, sich gegen Telefonbetrug zu wehren. Dank dieser neuen Lösung werden wir in der Lage sein, alle Informationen über das Callcenter, das uns kontaktiert, herauszufinden.
Das AGCOM-Tool gegen Telefonbetrug ist über eine Internetseite auf der Website der gleichen Garantiebehörde für Kommunikation verfügbar. Auf diesem Portal können wir durch das Register der Kommunikationsbetreiber (ROC) navigieren, das ein öffentliches Verzeichnis aller in Italien tätigen Unternehmen ist, die Callcenter-Tätigkeiten ausüben. Dank dieser Seite können wir herausfinden, was ein bestimmtes Callcenter verkauft, welches Feedback es hat und von wo aus es uns kontaktiert. So können wir schon während des Telefonats mit dem Callcenter-Betreiber herausfinden, ob ein Betrugsversuch vorliegt oder nicht.
Wie findet man heraus, ob das Callcenter versucht, uns zu betrügen
Wie funktioniert das neue AGCOM-Tool gegen Telefonbetrug? Es ist wirklich sehr einfach: wenn wir einen Anruf von einem Verkäufer erhalten, müssen wir nur auf diese Website gehen: https://www.agcom.it/numerazionicallcenter. Hier finden wir eine kleine Suchleiste, in die wir die Nummer des Callcenters eingeben können, das uns angerufen hat. Sobald wir auf Senden drücken, liefert uns das Tool eine ganze Reihe von Informationen über das Unternehmen, das uns kontaktiert hat. Auf diese Weise können wir feststellen, ob sie uns anlügen und ob sie sich als ein anderes Unternehmen ausgeben, um uns zu täuschen. Um eine vollständige Antwort zu erhalten, muss das Callcenter, das uns anruft, natürlich in Italien tätig sein, sonst haben wir keine Informationen darüber.
Die Suche mit diesem neuen AGCOM-Tool ist wirklich einfach: Kopieren Sie einfach die Nummer, die uns ständig anruft, um uns etwas zu verkaufen, und fügen Sie sie auf der Website der Behörde für Kommunikationsgarantien ein. Eine Geste, die nur wenige Sekunden dauert, die uns aber davor bewahren könnte, in eine Telefonfalle zu tappen.