Eingehende Berichte über Ineffizienzen bei der Online-Buchung des Anti-Covid-19-Impfstoffs für die über 80-Jährigen in der Lombardei: Nach stundenlangem Anstehen kommt die SMS nicht an und das System storniert das Abonnement
Die Buchung von Covid-19-Impfdosen für die über 80-Jährigen in der Lombardei hat gerade erst begonnen und es gibt bereits mehrere Ineffizienzen. Nach Warteschlangen von über einer Stunde mit Tausenden von Nutzern vor ihnen werden die Nutzer aus dem System geworfen, weil sie die Bestätigungs-SMS nicht erhalten haben.
Die Website der Impfkampagne der Region Lombardei wurde am Montag, dem 15. Februar, um 13 Uhr gestartet. Wenn sie sich auf der Plattform anmelden, können Nutzer über 80 Jahre an der Kampagne teilnehmen und eine Dosis des Impfstoffs gegen Covid reservieren. Schon wenige Minuten nach dem Start der Plattform bildete sich eine Warteschlange: Wer sich anmeldete, sah sich mehr als 100 000 Nutzern gegenüber und hatte geschätzte Wartezeiten von über einer Stunde. In der Zwischenzeit berichten die Nutzer von Problemen und Ineffizienzen: Das System sieht vor, dass man einen Code per SMS schickt, aber die Nachricht kommt zu spät an und wenn man versucht, ihn einzugeben, wird man hinausgeworfen und muss von vorne anfangen, einschließlich der Warteschlange.
Lombardische Anti-Covid-Impfung: Was passiert ohne SMS
Wer sich auf die Website einloggt, um sich an der Impfkampagne der Region Lombardei zu beteiligen, muss sich zunächst mit Warteschlangen von über 100 Tausend Nutzern herumschlagen, die vom System auf über eine Stunde geschätzt werden. Nach den Berichten, die Libero Tecnologia erhalten hat, wurden diejenigen, die auf die Plattform zugreifen konnten und ihre Daten für die Registrierung eingegeben haben, enttäuscht.
Bei der Registrierung muss ein Verifizierungscode eingegeben werden, der per SMS an die eingegebene Telefonnummer gesendet wird. Der SMS-Code kommt nach ca. 1 Stunde an, d. h. wenn der Nutzer den Code endlich eingeben kann, ist seine Zeit abgelaufen und er kann die Registrierung nicht abschließen. So sieht er sich gezwungen, sich erneut in die Warteschlange einzureihen und nach mehr als einer Stunde Wartezeit erneut zu warten, bis er an der Reihe ist.
Telefonisch unter der regionalen gebührenfreien Nummer 800.894.545 kontaktiert, bestätigten die Mitarbeiter des Impfdienstes der Region Lombardei das technische Problem bei der Übermittlung der SMS, die deshalb mit Verspätung ankommt.
Covid-Impfung in der Lombardei: So funktioniert die Plattform
Die von der Region Lombardei ins Leben gerufene Plattform ermöglicht es den Bürgern der Lombardei, die älter als 80 Jahre sind, einschließlich derjenigen, die 1941 geboren wurden, sich an der Impfkampagne gegen Covid-19 zu beteiligen. Nutzer, die sich mit der Plattform https://attesa.adesionicovid.servizirl.it/ verbinden, werden auf eine Warteliste gesetzt. Wenn sie an der Reihe sind, müssen sie ihre persönlichen Daten eingeben, darunter ihre Steuernummer, ihr Geburtsjahr, die letzten fünf Ziffern ihrer Krankenversicherungskarte und eine Mobil- oder Festnetztelefonnummer.
Ein Verifizierungscode wird per SMS an die angegebene Handynummer geschickt, um den Antrag auf Teilnahme an der Impfkampagne für die über 80-Jährigen abzuschließen. Nach Abschluss des Verfahrens erhalten Sie die Antragsnummer und eine Zusammenfassung der angegebenen Daten.
Nach der Anmeldung erhalten die Bürgerinnen und Bürger per SMS oder telefonisch, wenn sie eine Festnetznummer angegeben haben, den Termin für die Verabreichung des Covid-Impfstoffs, die am 18. Februar 2021 beginnen wird.