Laut einer Quelle bei AGCOM werden italienische Nutzer angeblich durch die ständigen Anrufe von illegalen Callcentern belästigt (und verärgert)
Anrufe von Callcenter-Betreibern, die uns auffordern, den Telefonanbieter, den Strom- und Gaslieferanten zu wechseln, Wasseraufbereiter zu kaufen oder Verträge für den Online-Handel zu unterzeichnen, sind für viele Nutzer inzwischen alltäglich und können sehr lästig sein. Aber sie sind in der Regel völlig legal und hoffentlich auch korrekt.
In der Regel, aber nicht immer. Wie die Zeitung La Repubblica berichtet, hat die italienische Kommunikationsbehörde einen Bericht von der Postpolizei und einigen Staatsanwaltschaften erhalten: In letzter Zeit gab es viele Beschwerden über Anrufe von illegalen Callcentern mit getarnten Telefonnummern, von Betreibern, die oft aggressiv sind und in einigen Fällen versuchen, Telefonbetrug zu begehen. Unter diesen Anrufen gab es einige, bei denen sich die Betreiber sogar als Mitarbeiter der Kommunikationsbehörde ausgaben.
Was ist Cli Spoofing
Dieses Phänomen wird "Cli Spoofing" genannt, d.h. "Caller ID Spoofing", und besteht darin, dass technische Hilfsmittel verwendet werden, die dem Anrufer eine Telefonnummer anzeigen, die sich von der tatsächlichen Nummer des Anrufers unterscheidet.
Auf diese Weise ist der Anrufer geschützt und kann tun und lassen, was er will, denn er kann von der Person, die den Anruf erhalten hat, weder zurückverfolgt noch bei der Postpolizei oder Agcom angezeigt werden. Das italienische Gesetz hingegen schreibt vor, dass jedes Callcenter identifizierbar und abrufbar sein muss: Ist dies nicht der Fall, handelt es sich um ein schmutziges Spiel des anrufenden Unternehmens.
Die Verantwortung der Telefongesellschaften
Nach Ansicht der Behörde sind die Telefongesellschaften unter anderem durchaus in der Lage, Anrufe von diesen betrügerischen Callcentern zu identifizieren und sollten daher eingreifen, um sie zu blockieren. Die Unternehmen stellen sich jedoch taub und geben an, dass es nicht einfach ist, Callcenter zu identifizieren, die versuchen, die Nutzer zu betrügen, und dass dies im Grunde die Aufgabe der Postpolizei und nicht die ihre ist.
Was jedoch sicher ist, ist, dass auf vielen modernen Smartphones Anrufe von Callcentern, ob regelmäßig oder nicht, direkt als "Möglicher Spam-Anruf" gemeldet werden und der Nutzer auch die Möglichkeit hat, alle Anrufe von dieser Nummer zu blockieren.