Eine Facebook-Seite und eine Website helfen dem Unternehmen, den Umsatz zu steigern und von den Kunden besser wahrgenommen zu werden. Aber es gibt auch Probleme
Es war schon immer ein recht kompliziertes Verhältnis zwischen kleinen und mittleren italienischen Unternehmen und der Technologie und dem Internet. Nach den neuesten ISTAT-Daten haben nur 71 % der KMU (Unternehmen mit 10 bis 250 Beschäftigten) eine Website oder eine Online-Seite.
Diese Zahl ist niedriger als in anderen europäischen Ländern und schadet der Wettbewerbsfähigkeit italienischer Unternehmen. Eine Website bietet kleinen und mittleren Unternehmen die Möglichkeit, online mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sehr oft verzichten Unternehmen auf die Erstellung einer Website, weil die Kosten für die Erstellung und Verwaltung zu hoch sind und es an internem Personal für die Verwaltung des Portals fehlt. Eine Entscheidung, die sich in mehrfacher Hinsicht als sehr nachteilig erweist: eine Website ist ein interaktives Schaufenster, mit dem Sie Zehntausende von Menschen erreichen und direkt mit ihnen interagieren können. Nicht zu unterschätzen ist also die lokale Wirkung, die eine Website haben kann: Mit lokalen SEO-Strategien kann man sein Unternehmen bei geolokalisierten Suchanfragen auf den vorderen Plätzen positionieren und so neue Kunden gewinnen, die in der Nähe wohnen.
Warum ein KMU eine Website haben sollte
Es gibt drei wichtige Gründe, warum ein Unternehmen eine Website erstellen sollte: die Positionierung in Suchmaschinen, die Gewinnung neuer Kunden und der Ruf des Unternehmens.
Fangen wir mit dem ersten an. Ohne eine gute Positionierung in den Suchmaschinen ist es für die Nutzer unmöglich, Ihr Unternehmen zu finden, wenn sie eine Suche bei Google oder Bing durchführen. Vor allem für kleine und mittlere Unternehmen ist es notwendig, in Local SEO zu investieren, d.h. die Website für ein bestimmtes geografisches Gebiet zu optimieren. Wenn ein Nutzer eine Suche wie "bester Friseur in Rom" durchführt, wird er Ihr Unternehmen auf den ersten Plätzen finden und über die Website die angebotenen Behandlungen entdecken können. Nach Untersuchungen von Moz, einer auf SEO-Strategien spezialisierten Online-Plattform, sind die wichtigsten Ranking-Faktoren für ein Unternehmen alle mit seiner Website verbunden. Das Fehlen einer Website macht es einem Unternehmen unmöglich, neue Kunden zu gewinnen.
Kleine und mittlere Unternehmen, die keine Website haben, werden von den Nutzern nicht als sicher angesehen. Für den Ruf eines Unternehmens, selbst eines sehr kleinen, ist eine Website von entscheidender Bedeutung. So können sie ihre Produkte und Dienstleistungen präsentieren und gleichzeitig Vertrauen bei künftigen Kunden aufbauen.