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Die Rolle des Leistungsmanagers: Maximierung von Effizienz und Produktivität in Organisationen

Leistungsmanagement, im englischen Performance Management, ist eine Reihe von Prozessen und Systemen, die darauf abzielen, einen Mitarbeiter so zu entwickeln, dass er seine Aufgabe bestmöglich erfüllt. Das bedeutet, es geht um die strategische Ausrichtung der eigenen Arbeit auf die Gruppen- und Organisationsziele.

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Was versteht man unter Performance Management

Performance Management ist die Steuerung von Leistung. Es geht darum, die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter:innen positiv voranzutreiben, um das Potenzial des Unternehmens voll auszuschöpfen. Jährliche Zielvereinbarungsgespräche sind überholt; heute geht es darum, mit Prozessen Leistung kontinuierlich zu messen.

Was hat Performance mit Prozessen zu tun?

Performance Management umfasst alle Prozesse, die die Steuerung und Kontrolle der Leistungen in einem Unternehmen zum Ziel haben.
...
Für die Optimierung der Unternehmensperformance sind mehrere Leistungsebenen miteinzubeziehen:

Leistung von einzelnen Mitarbeitern.
Leistung im Team.
Leistung in der gesamten Abteilung.

Warum ist Performance Management wichtig

Performance Management zielt darauf ab, Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu befähigen. Dazu sollen sie gezielt in die Lage versetzt werden, ihre Fähigkeiten optimal für ihre Arbeit einzusetzen und festgelegte individuelle Ziele im Sinne des Unternehmens zu erreichen oder diese noch zu übertreffen.

Welche Ziele für Zielvereinbarungen?

In der Zielvereinbarung gibt es unterschiedliche Zielarten: Quantitative Ziele, welche sich durch Zahlen feststellen lassen. Außerdem gibt es qualitative beziehungsweise sogenannte weiche Ziele, wie zum Beispiel die Optimierung der Kundenzufriedenheit.

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By Rob