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Fehlerbehebung bei Alexa: Was zu tun ist, wenn Ihr Gerät nicht mehr antwortet

Das können Sie tun, wenn ein Echo-Gerät nicht reagiert:

Verwenden Sie das Netzteil, das im Lieferumfang des Geräts enthalten ist.
Nutzen Sie eine aktive Internetverbindung.
Das Gerät darf nicht stummgeschaltet sein.
Bei Geräten ohne Bildschirm: Drücken Sie die Aktions-Taste, um zu sehen, ob das Echo-Gerät reagiert.

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Der rote Ring des Amazon Echo zeigt an, dass Ihr Mikrofon stummgeschaltet wurde.

Warum geht die Alexa heute nicht

Möglicherweise ist der Echo-Lautsprecher defekt und reagiert deshalb nicht mehr auf Sprachbefehle. Wenn ein Neustart des Geräts (hierfür einfach den Netzstecker ziehen) das Problem mit Alexa nicht beheben kann, solltet ihr euch an den Amazon-Support wenden und das Problem schildern.

Wie kann ich meine Alexa wieder aktivieren?

An der Oberseite jedes Echo-Lautsprechers zeigt ein farbiger Leuchtring den aktuellen Zustand des Gerätes an. Leuchtet er zum Beispiel rot wurde (möglicherweise versehentlich) das Mikrofon ausgeschaltet. In diesem Fall einfach auf das Mikrofon-Symbol drücken und schon hört Alexa wieder zu.

Warum funktioniert Alexa so schlecht

Alexa hört nicht, wenn das Mikrofon ausgeschaltet ist

In diesem Fall muss das Mikrofon per Knopfdruck aktiviert werden, damit es wieder verwendbar ist. Wurde das Mikrofon aktiviert, verschwindet das rote Leuchten. Dadurch ist direkt erkennbar, ob die Lösung funktioniert hat.

Warum reagiert Alexa manchmal nicht?

Manchmal hört Alexa einfach nicht richtig zu. Selbst dann, wenn wir direkt vor dem Echo stehen. Solche Verständnisprobleme können viele Ursachen haben. Zum Beispiel Verbindungsprobleme zwischen Echo und dem WLAN-Netzwerk, undeutliche Aussprache oder ein versehentlich deaktiviertes Mikrofon.

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Kann Alexa nur auf eine Person hören?

Erstellen Sie Sprachprofile für Alexa. Öffnen Sie Alexa auf Ihrem Telefon für die Sprachsteuerung von Amazon Echo-Geräten. Tippen Sie dann unten rechts auf "Mehr" und dann auf "Einstellungen". Sie sehen die "Kontoeinstellungen" sowie die registrierten Stimmen. Wählen Sie "Sprachprofile erstellen", um die Schritte fortzusetzen.

Wie kann ich meine Alexa zurücksetzen

Hierfür müssen Alexa Nutzer lediglich die Aktionstaste für zirka 20 bis 25 Sekunden gedrückt halten und darauf warten, bis der Lichtring orange wird. Dieses Leuchten signalisiert den Erfolg des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen.

Wie bekommt man Alexa zum Reden?

Um mit Alexa zu sprechen, müssen sie jetzt nur auf den blauen Alexa-Kreis drücken. Am unteren Rand erscheint ein oszillierender hellblauer Signalstreifen, der signalisiert, dass Alexa zuhört. Nach Eingabe einer Frage oder eines Sprachbefehls, gibt Alexa dann über den Smartphone-Lautsprecher Antwort.

Wie kann ich meine Alexa mit dem WLAN verbinden?

WLAN-Einstellungen für Ihr Echo-Gerät aktualisieren

Öffnen Sie die Alexa App .
Wählen Sie Geräte aus .
Wählen Sie Echo und Alexa aus.
Wählen Sie Ihr Gerät aus.
Wählen Sie Ändern neben WLAN-Netzwerk aus und folgen Sie den Anweisungen in der App.

Warum leuchtet Alexa blau ohne Befehl?

Zyan auf Blau

Ein Licht in Zyan auf einem blauen Ring bedeutet, dass Alexa zuhört. Der Lichtring schimmert kurz, wenn Alexa Ihre Anfrage gehört hat und bearbeitet. Ein kurz schimmerndes blaues Licht kann auch bedeuten, dass das Gerät ein Software-Update erhält.

Wie aktiviere ich das Mikrofon bei Alexa?

Drücken Sie die Taste „Mikrofon aus", um die Mikrofone Ihres Echo, Echo Dot oder Echo Show auszuschalten. Drücken Sie die Mikrofontaste . Auf dem Gerät erscheint ein rotes Licht. Drücken Sie die Taste erneut, um das Mikrofon einzuschalten.

By Marcia Uehara