- Auf dem Mac klicken Sie auf das Apple-Zeichen oben links und wählen „Systemeinstellungen“ und anschließend „Apple-ID“.
- Alternativ bietet Ihnen Apple eine Webseite, auf der Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie eine andere E-Mail-Adresse angeben können.
Die Apple ID ist die zentrale Identifikation für alle Apple-Dienste, die man nutzt. Ohne diese ID ist es nicht möglich, auf iCloud, iTunes oder den App Store zuzugreifen. Doch was tun, wenn man seine Apple ID vergessen hat und das Handy nicht zur Hand hat? Keine Panik, es gibt mehrere Wege, um an die Apple ID zu gelangen.
Zunächst kann man versuchen, sich über seine E-Mail-Adresse anzumelden, die mit der Apple ID verknüpft ist. Hierfür geht man auf die Webseite von Apple und wählt die Option „Apple ID oder Passwort vergessen“. Anschließend gibt man seine E-Mail-Adresse ein und folgt den weiteren Schritten.
Sollte man keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse haben, kann man versuchen, sich über die Sicherheitsfragen anzumelden. Hierfür gibt man ebenfalls die E-Mail-Adresse ein und wählt dann die Option „Sicherheitsfragen beantworten“. Hat man die Fragen bei der Erstellung der Apple ID korrekt beantwortet, erhält man Zugang zu seiner Apple ID.
Sollte dies auch nicht funktionieren, bleibt noch die Option, den Apple Support zu kontaktieren. Hierfür kann man entweder die kostenpflichtige Hotline anrufen oder eine Anfrage über das Support-Formular stellen. Die Mitarbeiter des Supports werden einem dann weiterhelfen und versuchen, das Problem zu lösen.
Der Bestätigungscode wird in der Regel per SMS an das Handy gesendet, das mit der Apple ID verknüpft ist. Wenn der Code nicht ankommt, kann dies verschiedene Gründe haben. Möglicherweise ist das Handy ausgeschaltet oder hat keinen Empfang. Es kann auch sein, dass man versehentlich eine falsche Handynummer angegeben hat.
Warum kommt kein Bestätigungscode?
Wenn kein Bestätigungscode ankommt, kann dies auch daran liegen, dass die E-Mail-Adresse oder Handynummer nicht mehr aktuell sind. Möglicherweise hat man auch eine Spam-Blocker-App installiert, die den Code blockiert. In diesem Fall sollte man versuchen, die App zu deaktivieren oder eine alternative Kontaktmöglichkeit wählen.
Die Sicherheitsabfrage ist eine Funktion, die bei der Erstellung einer Apple ID eingerichtet wird. Hierbei muss man mehrere Fragen beantworten, die im Falle einer vergessenen Apple ID oder eines vergessenen Passworts als alternative Identifikation dienen. Hierzu zählen beispielsweise Fragen nach dem Geburtsort oder dem Mädchennamen der Mutter.
Ein Anruf beim Apple Support ist kostenpflichtig. Die genauen Kosten hängen dabei von dem Tarif des jeweiligen Telefonanbieters ab. Es ist jedoch möglich, über das Support-Formular eine kostenlose Anfrage zu stellen.
Nein, die Apple Support Hotline ist kostenpflichtig. Die genauen Kosten hängen dabei von dem Tarif des jeweiligen Telefonanbieters ab. Es ist jedoch möglich, über das Support-Formular eine kostenlose Anfrage zu stellen.
Ja, der Anruf bei Apple Support ist kostenlos.
Um Ihre Apple ID ohne Datenverlust zu ändern, müssen Sie sich zuerst auf der Apple-ID-Website anmelden. Klicken Sie auf „Kennwort und Sicherheit“ und dann auf „Kennwort ändern“. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihre aktuelle Apple ID sowie das neue Passwort ein. Stellen Sie sicher, dass Sie das neue Passwort an einem sicheren Ort aufbewahren, damit Sie es bei Bedarf wiederfinden können.
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise Ihre Apple ID nicht ändern können. Einer der häufigsten Gründe ist, dass Sie nicht angemeldet sind oder Ihre Apple ID falsch eingegeben haben. Ein weiterer Grund könnte sein, dass Ihre Apple ID mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft ist, die Sie nicht mehr verwenden oder auf die Sie keinen Zugriff mehr haben. In diesem Fall müssen Sie die E-Mail-Adresse ändern, um Ihre Apple ID zu ändern. Wenn Sie immer noch Probleme haben, Ihre Apple ID zu ändern, können Sie den Apple-Support kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.