Amazon ist einer der größten Online-Shops der Welt und bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten an. Eine davon ist die Zahlung per Rechnung. Doch nicht jeder Kunde hat diese Option zur Verfügung. Warum ist das so?
Grundsätzlich hängt das von verschiedenen Faktoren ab. Einerseits spielt die Bonität des Kunden eine Rolle. Amazon prüft vor der Freigabe der Zahlungsmöglichkeiten, ob der Kunde in der Vergangenheit bereits Zahlungen pünktlich geleistet hat und ob er über ausreichende finanzielle Mittel verfügt. Ist das nicht der Fall, wird die Option „Zahlung per Rechnung“ nicht angeboten.
Andererseits kann es auch sein, dass Amazon generell keine Zahlung per Rechnung anbietet. Das kann zum Beispiel dann der Fall sein, wenn es sich um einen neuen Kunden handelt oder der Kunde seit längerer Zeit nicht mehr bei Amazon eingekauft hat. Auch kann es sein, dass Amazon bestimmte Produkte oder Kategorien von der Zahlung per Rechnung ausschließt.
Wenn die Zahlung per Rechnung nicht möglich ist, stehen dem Kunden aber noch andere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören zum Beispiel die Zahlung per Kreditkarte, per Lastschrift, per Amazon Pay oder per Gutschein. Welche Optionen angeboten werden, hängt von der Region und dem Land ab, in dem der Kunde wohnt.
Um heruntergeladene Rechnungen zu finden, muss der Kunde sich in seinem Amazon-Konto anmelden und auf „Meine Bestellungen“ klicken. Dort kann er die Bestellung auswählen, für die er die Rechnung herunterladen möchte, und auf „Rechnung herunterladen“ klicken. Die Rechnung wird dann im PDF-Format heruntergeladen und kann ausgedruckt oder gespeichert werden.
Wer eine Monatsrechnung von Amazon benötigt, muss sich für das Programm „Amazon Business“ anmelden. Dort werden alle Bestellungen und Rechnungen gesammelt und in einer Monatsrechnung zusammengefasst. Das Programm richtet sich vor allem an Geschäftskunden, die regelmäßig bei Amazon einkaufen.
Warum es manchmal nicht mehr möglich ist, auf Rechnung zu bezahlen, kann verschiedene Gründe haben. Es kann sein, dass der Kunde seine Rechnungen nicht pünktlich bezahlt hat oder dass es wiederholt zu Zahlungsausfällen gekommen ist. Auch kann es sein, dass der Kunde die Zahlung per Rechnung selbst ausgewählt hat und Amazon im Nachhinein feststellt, dass das Risiko zu hoch ist.
Die Rechnung von Amazon wird in der Regel direkt nach der Bestellung per E-Mail verschickt. Der Kunde kann sie aber auch jederzeit im Amazon-Konto herunterladen. Es ist wichtig, dass der Kunde seine E-Mail-Adresse und seine Kontaktdaten korrekt hinterlegt hat, damit die Rechnung auch bei ihm ankommt.
Die Monatsrechnung bei Amazon ist in der Regel bis zum 14. des Folgemonats fällig.
Die Rechnungen von Amazon werden im Kundenkonto des Käufers gespeichert und können dort heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Um die Rechnungsadresse bei Amazon zu ändern, müssen Sie sich zuerst bei Ihrem Amazon-Konto anmelden. Klicken Sie dann auf „Mein Konto“ und wählen Sie „Adressbuch“ aus. Hier können Sie Ihre Rechnungsadresse bearbeiten oder eine neue hinzufügen. Sobald Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „Speichern“ und Ihre neue Rechnungsadresse wird aktualisiert.