Eine feindliche oder dysfunktionale Arbeitsatmosphäre ist nicht nur für die Mitarbeiter schwierig, sondern schädigt auch das Image des Unternehmens, beeinträchtigt die Leistung der Mitarbeiter und beeinträchtigt die Gewinne des Unternehmens. Diese Atmosphäre umfasst alles von der Autonomie der Mitarbeiter bis zur Anerkennung durch ihre Vorgesetzten. Sowohl Mitarbeiter als auch Unternehmen leiden darunter, wenn eine negative Arbeitsatmosphäre nicht angegangen und behoben wird.
Mitarbeitermoral
Eine niedrige Moral kann „den Erfolg eines Unternehmens schnell aufbauen oder brechen“, sagt Marcus Erb vom Great Place to Work Institute. Die Moral bezieht sich auf die allgemeine Zufriedenheit der Mitarbeiter, einschließlich der Einstellung der Mitarbeiter zu ihren beruflichen Pflichten und zu ihren Beziehungen zu Kollegen und Vorgesetzten. Eine mit Negativität gefüllte Arbeitsatmosphäre kann zu einem Zusammenbruch von Vertrauen und Kommunikation führen und die Fähigkeit der Mitarbeiter zur Zusammenarbeit beeinträchtigen. An einem Arbeitsplatz mit geringer Arbeitsmoral ist es auch weniger wahrscheinlich, dass Mitarbeiter Initiative ergreifen oder ihre Ideen teilen, wodurch das Unternehmen einer potenziellen Innovationsquelle beraubt wird.
Die Leistung der Mitarbeiter
Die Arbeitsleistung sinkt natürlich, wenn sich die Mitarbeiter entlassen oder nicht geschätzt fühlen. Fehlzeiten und Verspätungen steigen, und Mitarbeiter geben möglicherweise nicht mehr ihr Bestes, weil sie glauben, dass es keine Rolle spielt, wie hart sie arbeiten. Angelo Kinicki von der WP Carey School of Business der Arizona State University sagt, dass Arbeitnehmer die Motivation verlieren, wenn sie das Gefühl haben, keine Kontrolle oder keinen Einfluss auf die Entscheidungsfindung zu haben oder nicht genügend Anerkennung oder Verstärkung erhalten. In einem angespannten oder bedrückenden Arbeitsumfeld können Mitarbeiter mehr Fehler machen, nur weil sie Schwierigkeiten haben, sich in einer unfreundlichen Atmosphäre zu konzentrieren.
Beibehaltung
Selbst in einem angespannten Arbeitsmarkt verlassen unglückliche Mitarbeiter das Unternehmen so schnell wie möglich, auch wenn dies manchmal bedeutet, dass sie einen schlecht bezahlten Job oder einen Job mit niedrigerem Status annehmen. Es sind oft die leistungsstärksten Mitarbeiter, die zuerst gehen, weil sie mehr Möglichkeiten haben und erkennen, dass sie nicht die Behandlung erhalten, die sie verdienen. Untersuchungen des Unternehmensberatungsunternehmens Gallup aus dem Jahr 2011 zeigen, dass 71 Prozent der amerikanischen Arbeitnehmer nicht berufstätig sind, wobei hochqualifizierte Mitarbeiter am wahrscheinlichsten unzufrieden sind. Infolgedessen hat die Organisation nur noch die am wenigsten qualifizierten Mitarbeiter und kann Schwierigkeiten haben, mehr Mitarbeiter anzuziehen, da sie sich in einer derart instabilen Umgebung möglicherweise nicht sicher sind. Ein hoher Umsatz kann aufgrund der Kosten für die kontinuierliche Schulung neuer Mitarbeiter auch die Rentabilität des Unternehmens beeinträchtigen.
Kundenservice
Die Auswirkungen eines negativen Arbeitsumfelds wirken sich schließlich auf den Kunden oder Kunden aus. An stark gestörten Arbeitsplätzen ist die Spannung schwer zu verbergen, und die Kunden stellen schnell fest, dass die Mitarbeiter nicht gerne miteinander umgehen oder nicht an diesem Arbeitsplatz arbeiten möchten. Dies kann Kunden unangenehm machen; Wenn sie die Wahl haben, können sie zu einem Unternehmen wechseln, in dem die Mitarbeiter glücklich zu sein scheinen. Unglückliche Mitarbeiter bieten möglicherweise auch einen schlechteren Kundenservice, weil sie nicht motiviert sind, ihre beste Arbeit zu leisten, und sich von ihrem Job und ihren Aufgaben entkoppelt fühlen oder weil sie ihre Frustrationen unbewusst gegenüber Kunden und nicht gegenüber ihren Mitarbeitern ausräumen.