Die Wertschöpfungskette bezieht sich auf das Konzept des Managementexperten und Autors Michael Porter, das den systematischen Prozess von Produkten zeigt, die alle wertschöpfenden Aktivitäten von der ersten Entwicklung bis zum endgültigen Verkauf und Service durchlaufen. Porter beschrieb die Wertschöpfungskette in seinem 1985 erschienenen Buch „Competitive Advantage“.
5 Phasen
Die Wertschöpfungskette beginnt mit der Inbound-Logistik, die den Prozess der Produktherstellung oder -beschaffung umfasst und den Service der letzten Saison durchläuft. Nach den Inbound-Logistikprozessen geht der Fluss in den Betrieb über, wobei das Unternehmen seine Hauptgeschäftsaktivitäten in der Entwicklung oder dem Weiterverkauf von Produkten ausübt. Die Ausgangslogistik bezieht sich auf die Verlagerung von Produkten aus dem Unternehmen in den nächsten Vertriebsschritt. Marketing und Vertrieb werden durchgeführt, um Kundennachfrage zu generieren. Service hilft bei der Pflege der Beziehungen zu wichtigen Kunden.
Support-Aktivitäten
Porter wies nicht nur auf die oben genannten fünf Hauptphasen der Wertschöpfungskette hin, sondern stellte auch vier wichtige unterstützende Aktivitäten fest, die zur Wertsteigerung beitragen. Sie sind feste Infrastruktur, Personalmanagement, Technologieentwicklung und Beschaffung. Diese Aktivitäten bieten die Motivation, die erforderlich ist, um die Moral der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, die technologischen Ressourcen, die zur Wertschöpfung erforderlich sind, und die Einkaufsaktivitäten, um sicherzustellen, dass das Unternehmen gute Angebote für seine Material- und Produktkäufe erhält.
Endziel
Der letztendliche Zweck der Wertschöpfungskette ist der gleiche wie das allgemeine Ziel eines gewinnorientierten Geschäfts, Geld zu verdienen. Porter wies auf die Gewinnspanne als spezifisches Ziel hin. Die Idee ist, dass Sie durch effiziente und kostengünstige Wertschöpfung in der gesamten Wertschöpfungskette Ihre Fähigkeit steigern können, durch Ihre Geschäftstätigkeit Gewinne zu erzielen. Der Schlüssel liegt darin, die Kosten bescheiden zu halten und die Wahrnehmung der Kunden durch Marketingbemühungen zu fördern.
Angebot gegen Nachfrage
Die Inbound-Logistik-, Betriebs- und Outbound-Logistik-Aktivitäten in der Wertschöpfungskette werden häufig als Angebotsseite bezeichnet, während sich die Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten in der Regel auf die Nachfrageseite beziehen. Die angebotsseitigen Funktionen helfen dem Unternehmen, einen guten Nutzen aus seinen Geschäftskosten und Ressourcen zu ziehen. Die Nachfrageseite umfasst die Prozesse, die dazu beitragen, die Nachfrage auf Kundenseite zu steigern, um höhere Preise und eine optimierte Gewinnspanne zu ermöglichen.