Verkaufsförderung ist eine Aktivität oder eine Reihe von Aktivitäten, die den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung in der Regel kurzfristig steigern. Es geht um die Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreifen kann, um Kunden zum Kauf anzuregen, und nicht erst später. Beispiele für Verkaufsförderung sind Cent-Rabatt-Gutscheine, vorübergehende Preissenkungen und Kampagnen „Kaufen Sie einen, erhalten Sie einen gratis“.
Werbung versus Werbung
Werbung schafft Markenidentität und Markenwert und stellt eine emotionale Bindung zum potenziellen Verbraucher her. Zum Beispiel benötigt ein Unternehmen, das eine brandneue Kamera mit vielen neuen Funktionen vermarktet, eine Werbekampagne, um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass die neue Kamera ein „Muss“ und besser als die bestehende Konkurrenz ist. Die Werbekampagne ist auch informativ, eine Rolle, die Verkaufsförderung so gut wie nie spielt. Verkaufsförderung erfolgt nach sofortigen Ergebnissen, während Werbung die Marke langfristig unterstützt.
Preisaktionen
Eine häufig verwendete Methode der Verkaufsförderung ist die Preisförderung, entweder durch Abzinsung des normalen Verkaufspreises oder durch Angebot eines größeren Teils des Produkts, jedoch zum normalen Preis. Preisförderung muss mit Vorsicht angewendet werden, da höhere Umsätze zu Lasten von Gewinneinbußen gehen – obwohl dies manchmal mehr als ausgeglichen wird, wenn Kunden andere Produkte im Geschäft zum vollen Preis kaufen. Überbeanspruchte Preisaktionen können sich auch negativ auf die Marke auswirken. Verbraucher haben möglicherweise das Gefühl, dass das Produkt oder die Dienstleistung reduziert wird, weil das verkaufende Unternehmen Probleme hat und so viel Inventar wie möglich entladen möchte.
Premium-Aktionen
Ein „Geschenk mit Kauf“ ist eine sehr verbreitete Werbetechnik und bietet dem Kunden zusätzlich zum Hauptkauf etwas. Es wird üblicherweise verwendet, um Luxusgüter wie Parfüm zu fördern. Wenn eine Kundin ihre übliche Flasche Parfüm zu einem bestimmten Preis kauft, wird sie mit einer kleineren zusätzlichen Flasche belohnt.
Schaukasten
Untersuchungen zum Käuferverhalten legen nahe, dass viele Einkäufe aus Anzeigen resultieren, die Kunden in Einzelhandelsgeschäften sehen. Attraktive und gut positionierte Displays sind sehr wichtig, um den Verkauf von Produkten in Kaufhäusern, Discountern und Lebensmittelgeschäften anzukurbeln.
Loyalty Programs
Treueprogramme sind seit vielen Jahren eine tragende Säule der Verkaufsförderung. Eine Fluggesellschaft, die Vielfliegermeilen anbietet, ist ein Beispiel für diese Art der Werbung. Der Kunde wird für Reisen mit einer bestimmten Fluggesellschaft mit einer kostenlosen Reise belohnt, sobald er genügend Flugmeilen gesammelt hat, für die er bereits bezahlt hat.