C2C ist die gebräuchliche Abkürzung für ein relativ neues Geschäftsmodell, das als Consumer-to-Consumer bezeichnet wird. Andere bekannte Branchenmodelle sind Business-to-Consumer oder B2C und Business-to-Business oder B2B. Der C2C-Markt hat sich seit Ende der neunziger Jahre zum großen Teil aufgrund des Internets und des E-Commerce entwickelt. In einem C1990C-Markt kauft ein Verbraucher Waren von einem anderen Verbraucher über ein Drittunternehmen, um die Transaktion zu erleichtern.
Beispiele
Online-Auktionsseiten und andere E-Commerce-Plattformen bieten einen Marktplatz von Drittanbietern, auf dem Verbraucher Waren kaufen und verkaufen können. EBay und Amazon.com sind zwei bekannte C2C-Drittanbieter. EBay ist eine Top-Auktionsseite, auf der Einzelpersonen Waren auflisten können, auf die Kunden bieten können. Amazon.com ist der weltweit größte Online-Händler. Das Unternehmen ist sowohl als B2C- als auch als C2C-Markt tätig, dh es vermarktet Waren direkt an Kunden und ermöglicht es Benutzern, Waren selbst zu verkaufen. Diese C2C-Moderatoren verdienen Gebühren oder Provisionen, indem sie Verkäufern ermöglichen, Waren über ihre Websites aufzulisten und zu verkaufen.