Seit dem Eintritt in den Markt für elektronische Bücher im Jahr 2009 hat der Buchhändler Barnes & Noble sein Geschäft zunehmend online verlagert. Infolgedessen hatte das Unternehmen viele seiner Einzelhandelsgeschäfte schrittweise geschlossen, um die Gemeinkosten zu senken und die Rentabilität zu steigern.
Rabattmodell
Obwohl es 1874 begann, flog die moderne Inkarnation von Barnes & Noble 1971, als sie ihre ersten Schritte unternahm, um eine nationale Kette zu werden. Das Unternehmen konzentrierte sich darauf, seine Kaufkraft zu nutzen, um Rabatte von Verlagen zu erhalten und Verbrauchern Rabatte auf Bestseller und andere beliebte Bücher in großen Geschäften anzubieten, die oft die Größe eines Supermarkts überstiegen.
Wachstum
In den 40 Jahren nach der Gründung der Kette expandierte der Buchhändler im ganzen Land, unter anderem durch die Übernahme von B. Dalton Booksellers von Dayton-Hudson, um den Wettbewerb zu verringern und die Infrastruktur zu erweitern. Als Barnes & Noble Geschäfte im ganzen Land eröffnete, wurden sie größer, boten den Kunden Sitzgelegenheiten zum Lesen und Entspannen und bauten schließlich hauseigene Cafés ein. Die Geschäfte erweiterten ihre Auswahl, um einen breiteren Geschmack anzusprechen und ein Bucheinkaufserlebnis aus einer Hand zu bieten.
Online
In den 1990er Jahren entschloss sich Barnes & Noble, den damaligen Online-Marktführer Amazon.com zu übernehmen, und stieg in das Online-Buchverkaufsgeschäft ein. Dies ermöglichte Barnes & Noble, seine nationale Präsenz auszubauen und gleichzeitig den Gewinn pro Buch zu steigern, da der Online-Verkauf geringere Gemeinkosten mit sich brachte. Dementsprechend war Barnes & Noble der erste Buchhändler, der sowohl nationale Einzelhandelsgeschäfte als auch einen großen Online-Buchhandel betrieb. Im Jahr 2009 folgte Barnes & Noble erneut der Führung von Amazon.com und trat in den E-Book-Markt ein, zwei Jahre nachdem sein hervorragender Konkurrent den Kindle eingeführt hatte. Barnes & Noble bietet jetzt E-Book-Downloads sowie einen eigenen Nook-Reader an.
Schichten
Barnes & Noble betreibt im Wesentlichen zwei Einzelhandelsgeschäfte – Online- und stationäre Einzelhandelsgeschäfte. Obwohl beide Margen aus dem Verkauf von Büchern bestehen, hat der E-Book-Markt seit seiner Gründung stetige Zuwächse erzielt, während die Zahl der gedruckten Bücher zurückgegangen ist. Dementsprechend hat Barnes & Noble einige Einzelhandelsgeschäfte abgebaut, um die Rentabilität der verbleibenden zu erhalten. Wissenschaftler und Wirtschaftsanalysten spekulieren, dass die USA bis 2020 ein Fünftel der Buchhandlungen im Jahr 2010 haben werden, was die Zukunft der Einzelhandelsgeschäfte von Barnes & Noble ungewiss macht.