Wenn Google Chrome unter Windows 7 nicht mehr funktioniert, müssen Sie Probleme in drei Bereichen beheben: dem Browser, anderer Software und Ihren Einstellungen in Windows 7. Sie sollten beispielsweise die Erweiterungen und das Benutzerprofil Ihres Browsers untersuchen, da diese dazu führen können Google Chrome stürzt unerwartet ab. Antiviren- und Firewall-Einstellungen sowie Software von Drittanbietern können das Öffnen von Google Chrome verhindern. Wenn Sie Windows 7 in 64-Bit ausführen, müssen Sie möglicherweise die Verknüpfungseigenschaften von Chrome im Windows Explorer bearbeiten.
Erweiterungen
Erweiterungen sind nützliche Software zur Ausführung bestimmter Aufgaben. Sie können jedoch beschädigt werden oder andere Prozesse in Google Chrome beeinträchtigen. Besuchen Sie die Homepage jeder Erweiterung und aktualisieren Sie sie auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie sie einzeln, indem Sie auf die Chrome-Menüschaltfläche klicken und „Extras“ auswählen. Klicken Sie auf „Erweiterungen“ und deaktivieren Sie alle Erweiterungen oder klicken Sie auf die Papierkorbsymbole neben jedem Namen. Starten Sie Google Chrome neu.
Wenn Sie die Meldung „Whoa! Google Chrome ist abgestürzt“ erhalten, überprüfen Sie, ob Sie den Internet Download Manager installiert haben. Wenn Sie dies tun, aktualisieren Sie auf die neueste Version oder deaktivieren Sie die Option „Erweiterte Browser-Integration“.
Benutzerprofil
Wenn Google Chrome wiederholt abstürzt, benötigen Sie möglicherweise ein neues Browser-Benutzerprofil. Ein Browser-Benutzerprofil enthält Informationen wie Addons, Lesezeichen, Kennwörter und andere Browserdaten von jedem Google Chrome-Nutzer. Wenn Benutzerprofile beschädigt werden, können sie den Browser zum Absturz bringen.
Erstellen Sie ein neues Browser-Benutzerprofil, indem Sie Google Chrome beenden und ein neues Windows Explorer-Fenster öffnen. Geben Sie Folgendes in die Adressleiste ein:
% LOCALAPPDATA% Google Chrome Benutzerdaten
Suchen Sie den Standardordner im neuen Verzeichnisfenster. Benennen Sie es in „Standard sichern“ um und öffnen Sie Google Chrome erneut.
Anti-Virus- und Firewall-Einstellungen
Abhängig von diesen Einstellungen können Sie Google Chrome möglicherweise überhaupt nicht öffnen. Schalten Sie Ihre Firewall- und Antivirenprogramme aus und starten Sie Google Chrome neu. Wenn der Browser funktioniert, erstellen Sie in Ihren Einstellungen eine Ausnahme, damit Google Chrome ausgeführt werden kann, und aktivieren Sie die Programme erneut. Laut Google haben Nutzer gemeldet, dass Spyware Doctor, Comodo Firewall und McAfee Enterprise möglicherweise Konflikte mit Google Chrome verursachen.
Software von Drittanbietern
Wenn die Meldung „Whoa! Google Chrome ist abgestürzt“ angezeigt wird, ist es wahrscheinlich, dass Software von Drittanbietern mit Google Chrome in Konflikt steht und zum Absturz führt. Geben Sie „about: Konflikt“ (ohne Anführungszeichen) in die Adressleiste oben in Google Chrome ein und durchsuchen Sie die Liste der Software, um zu überprüfen, ob auf Ihrem Computer eine Software installiert ist. Google empfiehlt, Ihren Computer auf folgende Programme zu überprüfen und diese zu aktualisieren, zu deaktivieren oder zu deinstallieren:
Safe Eyes Kindersicherungssoftware ContentWatch Microsoft Office XP-Editor für Eingabemethoden Naomi Web Filter Trusteer-Bericht Meine IP-Venturi-Firewall PPLive ausblenden
64-Bit-Systeme
Es wurde berichtet, dass Google Chrome im 7-Bit-Modus nicht mit Windows 64 kompatibel ist. Glücklicherweise können Sie die Eigenschaften von Google Chrome so bearbeiten, dass sie in 64-Bit funktionieren, indem Sie das Google Chrome-Symbol auf Ihrem Desktop suchen und mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Symbol klicken. Klicken Sie auf „Eigenschaften“ und wählen Sie die Registerkarte „Verknüpfung“. Suchen Sie die Programmdatei „.exe“ im Feld „Ziel“. Geben Sie „–in-process-plugins“ (ohne Anführungszeichen) unmittelbar nach „chrome.exe“ ein. Klicken Sie auf „Übernehmen“, um Ihre Änderungen zu speichern, und auf „OK“, um den Vorgang zu beenden. Starten Sie Google Chrome neu.