Betriebsleiter spielen sowohl bei gewinnorientierten als auch bei gemeinnützigen Organisationen eine wichtige Rolle im Managementteam. In beiden Arten von Organisationen sind Betriebsleiter für die Steuerung der Aktivitäten und den Einsatz von Ressourcen verantwortlich, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, z. B. die Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung. In gemeinnützigen Organisationen können Betriebsleiter auch dafür verantwortlich sein, Spendenaktionen zu leiten, staatliche Vorschriften zu überwachen und die öffentliche Ordnung zu steuern.
Ressourcen identifizieren
In jeder Organisation ist der Betriebsleiter im Allgemeinen dafür verantwortlich, die Ressourcen zu identifizieren, die zur Erreichung der Unternehmensziele erforderlich sind. In einer gemeinnützigen Organisation stammen diese Ressourcen häufig von Spendern und Spendenaktionen. Der Betriebsleiter benötigt möglicherweise fundierte Kenntnisse der zuständigen Stellen für die Gewährung von Zuschüssen und des Prozesses der Gewährung von Zuschüssen. In einer gemeinnützigen Organisation kann der Betriebsleiter auch dafür verantwortlich sein, dass genügend Spendenaktionen stattfinden und dass die Ressourcen des Unternehmens dort eingesetzt werden, wo sie in der Organisation am dringendsten benötigt werden, beispielsweise für laufende Programme.
Ressourcen leiten
Gemeinnützige Organisationen, insbesondere solche, die Dienstleistungen für Menschen erbringen, sind möglicherweise viel stärker in Aspekte der öffentlichen Ordnung involviert als gemeinnützige Unternehmen. Der Betriebsleiter muss möglicherweise über die Regeln und Vorschriften für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen des Bundes oder der Länder auf dem Laufenden bleiben. Während ein Betriebsleiter bei einem großen gemeinnützigen Verein möglicherweise eine Rolle bei der Ausrichtung von Ressourcen auf die Erstellung öffentlicher Informationskampagnen oder bei Lobbybemühungen spielt, die Einfluss auf die öffentliche Ordnung haben, kann der Betriebsleiter bei einem kleinen gemeinnützigen Verein stattdessen Ressourcen für die Herstellung von Verbindungen zu anderen gemeinnützigen Organisationen einsetzen Profit-Organisationen, um Ressourcen zu bündeln. Zum Beispiel ist die Minnesota Alliance for Fair Immigration Reform eine Gruppe von 25 Organisationen, die zusammenarbeiten, um sich für eine staatliche Einwanderungsreform einzusetzen.
Leistungsbeurteilung
Im gewinnorientierten Sektor zahlen Unternehmen normalerweise alle ihre Mitarbeiter. Im Gegensatz dazu ist der gemeinnützige Sektor häufig stark auf Freiwillige angewiesen. Der Betriebsleiter für eine gemeinnützige Organisation entwickelt Richtlinien, Ziele und Leistungsmaßstäbe für Freiwillige sowie für bezahlte Mitarbeiter. Da Freiwillige unbezahlt sind, muss der Betriebsleiter berücksichtigen, dass sie anders motiviert sind als bezahlte Mitarbeiter, und die Ziele, Belohnungen und Leistungskriterien der Freiwilligen entsprechend festlegen. Zu den Leistungskriterien für Freiwillige gehört beispielsweise, dass Sie mehr über das Problem der gemeinnützigen Organisationen erfahren, während sich die Leistungsbewertungen der bezahlten Mitarbeiter möglicherweise mehr darauf konzentrieren, eine bestimmte Menge an Arbeit nach einem festgelegten Standard zu erledigen.
Vorstandsmitglied Liaising
In einer gemeinnützigen Organisation sind die Mitglieder des Verwaltungsrates in der Regel unbezahlte Freiwillige. Der Betriebsleiter kann dafür verantwortlich sein, mit den Vorstandsmitgliedern in Verbindung zu treten, um sicherzustellen, dass sie wirksam sind. Zum Beispiel können Promi-Vorstandsmitglieder für ihre Fähigkeit rekrutiert werden, die Aufmerksamkeit auf die Sache des gemeinnützigen Unternehmens zu lenken. Der Betriebsleiter muss möglicherweise sicherstellen, dass das Promi-Vorstandsmitglied an Spendenaktionen und Medienveranstaltungen teilnimmt. Der Betriebsleiter kann auch feststellen, dass die Vorstandsmitglieder in Ausschüssen arbeiten, in denen sie über Fachwissen verfügen und die von ihnen vereinbarte Arbeit ausführen.