Gemeinnützige Organisationen unterscheiden sich von gemeinnützigen Unternehmen auf vielen Ebenen, die höher sind als die von ihnen gezahlte Einkommensteuer. Während der Personalmanager der meisten gewinnorientierten Unternehmen die Gewinne des Unternehmens im Auge behalten muss, muss die Personalabteilung in gemeinnützigen Organisationen aufgabenorientiert sein. Sie müssen das Herz der Organisation stark schlagen lassen und jeden Mitarbeiter im Rhythmus bewegen.
Mission verwalten
Der Kern jeder gemeinnützigen Organisation ist ihre Mission, und diese Mission hält der Personalmanager in den Mitarbeitern am Leben. Im einfachsten Fall besteht die Stellenbeschreibung für jeden Mitarbeiter eines gewinnorientierten Unternehmens darin, Geld für das Unternehmen zu verdienen. Dies gilt nicht für gemeinnützige Mitarbeiter. Gemeinnützige Organisationen benötigen Stellenbeschreibungen, Schulungshandbücher sowie Richtlinien- und Verfahrenshandbücher, die mehr als die technischen Details der Stelle beschreiben. Sie müssen ein Bild von der Mission der Organisation, ihren Zielen und dem Platz des Mitarbeiters darin zeichnen.
Personal wie ein Projektmanager
Gemeinnützige Organisationen erhalten häufig Zuschüsse für bestimmte Programme. Diese Finanzierung gilt für einen bestimmten Zeitraum ohne Garantie für eine Verlängerung. Obwohl ein gewinnorientiertes Unternehmen möglicherweise ein neues Produkt oder eine neue Servicelinie auf den Markt bringt, arbeiten sie selten mit voller Kapazität und einem endgültigen Enddatum. Wenn es einen Gewinn macht, wird das Projekt fortgesetzt. Gemeinnützige Organisationen sind sehr unterschiedlich. Möglicherweise haben sie gut ausgebildete Leute, die sehr gute Arbeit leisten, und sehen das Projekt aufgrund fehlender Finanzmittel immer noch zu Ende. In diesem Szenario muss der Personalmanager die Qualifikation des Personals anhand der Bedürfnisse der gemeinnützigen Organisation bewerten. Liegen keine kompatiblen Verfügbarkeiten vor, muss der Mitarbeiter so entlassen werden, dass er bei sich ändernden Umständen wieder eingestellt werden kann.
Unbezahlte Mitarbeiter verwalten
Freiwillige können das Rückgrat einer gemeinnützigen Organisation sein, ähnlich wie Praktikanten für eine gewinnorientierte Organisation. Aber unzuverlässige oder vorübergehende Freiwillige können die Organisation verletzen. Oft ist es die Aufgabe des Personalmanagers, Freiwillige auszubilden und zu verwalten, egal ob es sich um Praktikanten oder gemeinnützige Freiwillige handelt, die ihre Zeit spenden. Die Schulungsinformationen müssen sowohl für die berufliche Funktion des Freiwilligen als auch für den Platz des Freiwilligen in der Mission der Organisation spezifisch sein. Während der Zeit des Freiwilligendienstes muss der Personalmanager den Freiwilligen dazu bringen, regelmäßig zurückkehren zu wollen. Praktikanten in gemeinnützigen Unternehmen haben den Anreiz, am Ende ihres Dienstes einen potenziellen Arbeitsplatz zu finden, gemeinnützige Freiwillige jedoch im Allgemeinen nicht. Diese Freiwilligen müssen gefeiert werden. Eine Tasse Kaffee, eine Dankeskarte und ein Lächeln sind alles kostengünstige Möglichkeiten, um Freiwillige wissen zu lassen, wie wichtig sie sind.
Rekrutierung wie die Big Boys
Nach Angaben des US Bureau of Labour Statistics verdienen Führungskräfte und Fachkräfte im gemeinnützigen Sektor weniger als im gewinnorientierten oder staatlichen Sektor. Das niedrige Gehalt kann ein harter Kampf um gemeinnützige Rekrutierungsbemühungen sein. Da der Personalmanager möglicherweise nicht mit den Gehältern konkurrieren kann, muss er mit dem Herzen konkurrieren. Gemeinnützige Organisationen sind missionsbasiert, daher müssen die Rekrutierungsbemühungen auch missionsbasiert sein. Die Mitarbeiter werden das Gefühl haben, dass die niedrigere Bezahlung schmackhaft ist, wenn sie nachts nach Hause gehen können, weil sie wissen, dass sie die Welt ein wenig besser gemacht haben. In den 90er Jahren, mit dem Boom der Internetgeschäfte, nahmen gemeinnützige Organisationen eine Seite von gemeinnützigen Organisationen und rekrutierten sie auf der Grundlage der Unternehmenskultur, nicht nur des Gehalts. Sie boten eine lustige, familiäre Atmosphäre, in der Arbeit wie Spiel klang.