Ihr kleines Unternehmen braucht Ziele – oder Ziele -, um in die Richtung zu gehen, in die es gehen soll. Das Setzen und Erreichen von Zielen sind jedoch zwei verschiedene Dinge. Um Ihr Unternehmen dahin zu bringen, wo Sie es haben möchten, benötigen Sie zwei Zielebenen: strategische und langfristige. Diese beiden Sichtweisen auf die Zielsetzung arbeiten zusammen, um Ihnen zu helfen, Erfolg für Ihr kleines Unternehmen zu erzielen.
Das „Was“ Ihrer Ziele
Wenn Sie überlegen, was Sie erreichen möchten, setzen Sie sich langfristige Ziele. Beispiele für langfristige Ziele sind beispielsweise die Verdoppelung des Umsatzes innerhalb von fünf Jahren, die Steigerung des Umsatzes um 20 Prozent oder das Erreichen einer Kundenzustimmungsrate von 95 Prozent. Langfristige Ziele sind große Erfolge, die Sie über einen Zeitraum von mehreren Wochen oder Jahren erreichen möchten. Das Festlegen eines langfristigen Ziels sagt Ihnen nicht, wie Sie vorgehen sollen. es sagt dir, wo du landen willst.
Das „Wie“ Ihrer Ziele
Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre langfristigen Ziele erreichen, legen Sie strategische Ziele fest. Dies sind die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Schritte, die Sie unternehmen, um dorthin zu gelangen, wo Sie hin möchten. Sie können beispielsweise ein strategisches Ziel festlegen, 20 potenzielle Kunden pro Woche zu kontaktieren oder zwei Verkaufsförderungsaktionen pro Monat zu bewerben. Ein strategisches Ziel sagt Ihnen, was Sie sofort tun müssen, um den Weg zur Erreichung Ihrer langfristigen Ziele einzuschlagen.
Veränderlichkeit
Sie sollten Ihre langfristigen Ziele nur ändern, wenn Sie feststellen, dass sie unrealistisch oder für Ihr Unternehmen falsch sind. Langfristige Ziele, die tragfähig und angemessen sind, sollten in Ihrem Kopf und in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter als etwas bleiben, das sich nicht ändert und erreicht werden muss. Andererseits können sich strategische Ziele häufig ändern, wenn Sie feststellen, was funktioniert oder nicht. Dies ist eine Stärke, keine Schwäche. Wenn Sie Ihre Strategie ändern, um einem sich entwickelnden Markt gerecht zu werden, können Sie Ihre langfristigen Ziele erreichen.
Werteausrichtung
Sie müssen Ihre Ziele an Ihrer Unternehmensmission und Ihren Unternehmenswerten ausrichten. Sie sollten ein schriftliches Leitbild haben, in dem Ihre Gründe für den Wunsch aufgeführt sind, Ihre Kunden zu bedienen. Hier ist zum Beispiel das Leitbild von Albertson’s, der Lebensmittelkette: „Geleitet von der unermüdlichen Konzentration auf unsere fünf Imperative werden wir uns ständig bemühen, die kritischen Initiativen umzusetzen, die zur Verwirklichung unserer Vision erforderlich sind. Auf diese Weise liefern wir in jeder Ecke des Unternehmens operative Exzellenz und erfüllen oder übertreffen unsere Verpflichtungen gegenüber den vielen Wahlkreisen, in denen wir tätig sind. Alle unsere langfristigen Strategien und kurzfristigen Maßnahmen werden von einer Reihe von Grundwerten geprägt sein, die von jedem einzelnen Mitarbeiter geteilt werden. „Hier ist einer von Zappos Schuhen:“ Unser Ziel ist es, Zappos als Online-Service-Leader zu positionieren. Wenn wir Kunden dazu bringen können, die Marke Zappos mit dem absolut besten Service zu verbinden, können wir über Schuhe hinaus in andere Produktkategorien expandieren. “ Alle Ihre strategischen und langfristigen Ziele sollten auf Ihre Mission abgestimmt sein.