Eine häufige Verwendung der Wartung in einem Geschäftskontext bezieht sich auf Wartungsdienste für Einrichtungen, einschließlich allgemeiner Instandhaltung, Fehlerbehebung und Reparatur von Gebäuden und den dazugehörigen Geräten (Heizen, Kühlen, Sanitär usw.). Wartungsdienste können sich jedoch auch auf die Wartung der Computerinfrastruktur, die Fahrzeugwartung oder andere Arten der spezialisierten Wartung beziehen. Unabhängig von der Art der Wartungsdienste, die Ihr Unternehmen anbietet oder benötigt, ist das Wissen, wie ein Wartungsvertrag zur Regelung der Beziehung zwischen Dienstleister und Kunde erstellt wird, ein Schlüssel, um sicherzustellen, dass sowohl Dienstleister als auch Kunden ihre Rechte und Pflichten in der Vereinbarung vollständig verstehen.
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Erstellen Sie zu Beginn des Vertrags einen Abschnitt für offizielle Definitionen. Definieren Sie die beiden Vertragsparteien – den Dienstleister und den Kunden -, indem Sie die vollständigen rechtlichen Namen der einzelnen Unternehmen auflisten. Definieren Sie alle mehrdeutigen Begriffe, die Sie im gesamten Vertrag verwenden möchten, z. B. „Arbeit“, „Vertragsjahr“ und „Techniker“.
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Legen Sie die Wartungsleistungen fest, die zu Beginn des Vertrags durchgeführt werden sollen. Gehen Sie in diesem Abschnitt ins Detail und listen Sie so viele Dienstleistungen wie möglich auf. Wenn sich der Vertrag beispielsweise mit der Instandhaltung von Einrichtungen befasst, geben Sie an, dass die Dienstleistungen Lackieren, Sanitärarbeiten, Elektroarbeiten, Installation von Armaturen und Fehlerbehebung bei kleineren Aufzugsproblemen umfassen. Wenn ein Vertragsstreit über eine bestimmte Art von Dienstleistung entsteht, die nicht im Vertrag festgelegt ist, ist der Vertrag möglicherweise vor Gericht weniger hilfreich. Überlegen Sie, ob Sie diesen Teil des Vertrags erneut prüfen und überarbeiten möchten, bevor Sie ihn verlängern, um sicherzustellen, dass der Vertrag die gesamte Bandbreite der ausgeführten Aufgaben umfasst.
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Besprechen Sie die für Dienstleistungen vereinbarte Vergütungsstruktur. Wenn Sie einen Vertrag mit einem unabhängigen Wartungsunternehmen abschließen, geben Sie den zu zahlenden Stundensatz, die Zahlungsmethoden und zusätzliche Entschädigungsbestimmungen an. Wenn Sie mit einem größeren Dienstleister zu tun haben, nehmen Sie alle Bestimmungen, die beide Parteien in Bezug auf die Vergütungsrichtlinien vereinbart haben, in den Vertrag auf, einschließlich Kreditbedingungen und Preisnachlässen für die vollständige vorzeitige Zahlung.
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Entwurf eines Abschnitts, in dem Garantien oder Zusagen beider Parteien erörtert werden. Garantien können so einfach sein wie die Garantie, dass beide Parteien während der gesamten Laufzeit der Beziehung weiterhin alle gesetzlichen Bestimmungen einhalten, oder sie können so komplex sein wie Geld-zurück-Garantien für die Zeit, die der Kunde für die Ausführung von Arbeiten aufgewendet hat.
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Legen Sie Richtlinien für den Umgang mit Rechtsstreitigkeiten fest. Erwägen Sie, bei Vertragsstreitigkeiten ein professionelles Schiedsverfahren oder eine Mediation zu verlangen, um zu vermeiden, dass beide Unternehmen durch das Rechtssystem gezogen werden. Enthalten Sie Entschädigungsklauseln, die genau angeben, wofür jede Partei zustimmt, dass die andere Partei haftbar gemacht werden kann und nicht.
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Fügen Sie Bestimmungen zur Kündigung des Vertrags hinzu. Sie können beispielsweise eine Klausel aufnehmen, die besagt, dass der Vertrag automatisch für nichtig erklärt wird, wenn eine Partei wegen Betrugs oder anderer spezifizierter Straftaten verurteilt wird. Als weiteres Beispiel können Sie festlegen, dass ein Verstoß gegen die vertragliche Vereinbarung durch eine Partei zu einer Kündigung des Vertrags ohne Haftung der anderen Partei führen kann, wenn die andere Partei die verletzende Partei schriftlich über ihre Absicht informiert Beende die Beziehung.