Entscheidungen für Ihr kleines Unternehmen zu treffen, scheint Weisheit zu erfordern, die über Ihre Fähigkeiten hinausgeht. Wenn Sie jedoch methodisch über Ihren Entscheidungsprozess sind, besteht eine bessere Chance, dass Ihre resultierenden Bestimmungen zum Erfolg führen. Um sicherzustellen, dass Ihre Entscheidungen Ihrem Unternehmen zugute kommen, können Sie anhand einer ordnungsgemäßen Bewertung ihrer Wirksamkeit feststellen, ob Sie auf dem richtigen Weg bleiben oder spätere Änderungen vornehmen sollten.
Finden Sie das Problem heraus
Als Geschäftsinhaber stehen Sie jeden Tag vor einer Vielzahl von Entscheidungen. Einige sind wichtig und beeinflussen den Verlauf der Zukunft Ihres Unternehmens, während andere nicht so wichtig sind, aber anerkannt werden müssen. Bei kleineren Problemen können schnelles Denken und Erfahrung Ihre Antwort lenken. Angelegenheiten, die mehr Nachdenken und Unterscheidungsvermögen erfordern, sollten jedoch genau analysiert werden. Sie müssen das Problem identifizieren, das eine Entscheidung erfordert. Möglicherweise haben Sie ein Problem gefunden, das gelöst werden muss, aber bei näherer Analyse haben Sie eine zugrunde liegende Situation identifiziert, die behoben werden muss. Wenn sich ein Kunde beispielsweise über unzureichenden Service beschwert, liegt dies möglicherweise nicht an Ihrem Mitarbeiter, sondern an der schlechten Umsetzung einer Unternehmensrichtlinie.
Lösungen bestimmen
Wenn Sie die zu treffende Entscheidung angemessen identifiziert haben, stellen Sie fest, ob die Lösung auf eine bestimmte Situation beschränkt ist oder zu einer unternehmensweiten Richtlinie wird. Wenn Ihre Entscheidung Mitarbeiter und Kunden durch umfassende Änderungen an Systemen oder Prozessen betrifft, bitten Sie das Management um Input. Machen Sie eine Liste der Vor- und Nachteile tragfähiger Entscheidungen. Projizieren Sie die Auswirkungen der Entscheidung auf Ihren Umsatz, Ihren Umsatz und Ihren Gewinn. Selbst kleinere Entscheidungen, die nicht weitreichend sind, sollten sorgfältig abgewogen werden, falls die Umsetzung andere Geschäftsbereiche betrifft.
Entscheidung umsetzen
Sie könnten versucht sein, eine wichtige Entscheidung zu treffen, bevor Sie eine Analyse ihrer Vorzüge durchführen. Ihre Einsicht als erfahrener Kleinunternehmer kann Ihnen das Vertrauen geben, dass Sie die richtige Entscheidung treffen, ohne an die Auswirkungen zu denken. Anstatt voreilig zu sein, sollten Sie alle Aspekte Ihrer Entscheidung und ihrer Anwendung sorgfältig prüfen. Wenn Sie eine Unternehmensrichtlinie ändern, benachrichtigen Sie Ihre Mitarbeiter und treffen Sie sich mit ihnen, um Fragen zu beantworten und die Implementierungsstrategie zu besprechen. Wenn Kunden betroffen sind, senden Sie Briefe und veröffentlichen Sie einen Hinweis auf Ihrer Website, in dem die damit verbundenen Änderungen und Vorteile erläutert werden. Seien Sie zuversichtlich in Ihre Entscheidung, damit andere ihre Gültigkeit nicht in Frage stellen.
Wirksamkeit bewerten
Führen Sie Online-Umfragen durch und bitten Sie Kunden, Fragen zu beantworten, um die Wirksamkeit Ihrer Entscheidungen zu bewerten. Dokumentieren Sie Arbeitsplatzdaten, wenn Ihre Entscheidung Mitarbeiter, Fertigung oder Prozesse und Systeme betrifft. Erwarten Sie Beschwerden von Kunden und Mitarbeitern. Stellen Sie fest, ob sie Änderungen im Allgemeinen nicht mögen und sich eventuell an sie anpassen oder ob Sie einen Fehler gemacht haben, für dessen Behebung weitere Analysen erforderlich sind. Übersehen Sie keine ernsthaften Rückmeldungen, die sich negativ auf Ihre Gewinne auswirken können, sondern seien Sie offen für Vorschläge und setzen Sie den Prozess der Entscheidungsfindung und Implementierung fort, bis alle Abteilungen reibungslos funktionieren.