Was ist der Unterschied zwischen einem unzufriedenen Kunden und einem verärgerten Kunden?
Unzufriedene und verärgerte Kunden kommen aus unterschiedlichen Umständen zu ihren Gefühlen, aber beides ist nicht gut für Ihr Unternehmen. Beruhigende unglückliche Kunden können das Image Ihres kleinen Unternehmens verbessern – als eines, das sich darum kümmert, ob Kunden zufrieden sind – und ihm einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Unzufrieden Vs. Verärgerter Kunde Ein unzufriedener Kunde ist einer, … Weiterlesen