Geschäftsrichtlinien beziehen sich auf die vier Elemente des Managements – Planen, Organisieren, Leiten und Kontrollieren. Insbesondere können Sie damit Strukturen für die Durchführung von Geschäftsaktivitäten schaffen. Richtlinien bestimmen oder steuern im Wesentlichen, wie Mitarbeiter ihre Arbeit ausführen. Die Implementierung innovativer Richtlinien bedeutet, dass Sie Richtlinien entwickeln und umsetzen, die sich von denen anderer Arbeitgeber oder Wettbewerber unterscheiden.
Humanressourcen
Ein Schlüsselbereich, in dem viele Unternehmen innovative Richtlinien umsetzen, ist die Personalabteilung. Innovative Personalrichtlinien widersprechen den Konventionen von Arbeitgebern oder Branchen. Im Einzelhandel ist The Container Store unter anderem aufgrund seiner innovativen Politik, Mitarbeiter deutlich über dem branchenüblichen Lohn zu bezahlen, als Top-Arbeitgeber bekannt. Es geht darum, Top-Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, die zu einer besseren Unternehmenskultur für Arbeitnehmer und Kunden beitragen.
Branding
Innovation kann auch so tief in der Unternehmenskultur verankert sein, dass sie zum Synonym für seine Marke wird. In keinem Unternehmen ist dies offensichtlicher als in 3M. Eine der innovativen Richtlinien des Unternehmens besteht darin, einen bestimmten Teil des Arbeitstages jedes Mitarbeiters dem Brainstorming oder der Ideengenerierung zuzuweisen. Diese Innovationskultur trägt zum Ruf des Unternehmens als „The Idea Company“ bei. Bei der Werbung für sich selbst spielt das Unternehmen mit diesem Ansatz, innovative Produkte und Lösungen hervorzuheben.
Kundenbeziehungen
Innovative Richtlinien gelten auch für die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit seinem Markt interagiert. Die allgemeine Philosophie, dass „der Kunde immer Recht hat“, ist nicht innovativ, weil viele kundenorientierte Unternehmen sie einsetzen. Einige Restaurants verwendeten innovative Preisstrategien, um Kunden und die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit während der Rezession 2007-2009 zu erregen. Einige befürworteten eine „Pay What You Can“ -Taktik, die es Kunden ermöglichte, eine Mahlzeit zu bestellen und alles zu bezahlen, was sie sich leisten konnten. Die Logik war, dass einige Kunden mehr bezahlen würden, um diejenigen Kunden abzudecken, die nicht viel bezahlen konnten.
Risiken mit innovativen Richtlinien
Unternehmen, die Innovationen in ihre Marke und Kultur integrieren, können definitiv von der Umsetzung innovativer Richtlinien profitieren. Unternehmen, die in der Regel konservativ vorgehen, gehen mit innovativen Richtlinien mehr Risiken ein. Sie könnten Mitarbeiter abwerfen, die sich an Status Quo-Operationen gewöhnen. Sie können Kunden auch abschrecken, wenn Sie versuchen, Geschäftsrichtlinien zu innovieren. Wenn Sie etwas ändern oder Ihre Marke auffrischen möchten, ist Innovation oft in Ordnung. Es ist jedoch möglicherweise riskanter.