Unerwünschte Faxe, Junk-Faxe, Spam-Faxe – wie auch immer Sie sie nennen, sie sind ärgerlich. Sie verbrauchen auch Toner und Papier und tragen zur Abnutzung Ihres Faxgeräts bei. Wenn sie auf Ihrer persönlichen Telefonleitung anrufen, kommen sie meistens in den frühen Morgenstunden an und können Sie wecken. Der Wunsch, dass sie aufhören würden, wird den Job nicht erledigen. Sie müssen geeignete Maßnahmen ergreifen und dann die Absender melden, wenn sie Sie weiterhin belästigen.
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Führen Sie die erforderlichen Schritte aus, um Junk-Faxe selbst zu stoppen, damit der Bericht gültig ist, wenn Sie die betreffende Partei melden. Die FCC setzt die beiden Gesetze durch, die das Versenden unerwünschter oder Spam-Faxe regeln. Sie müssen jedoch Ihren Beitrag leisten, um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde rechtlich durchsetzbar ist. Die zwei Gesetze sind:
Das Telefon-Verbraucherschutzgesetz (TCPA), das Verbraucher vor den meisten unerwünschten Faxen schützt.
Das Junk Fax Prevention Act von 2005, mit dem das TCPA effektiv geändert wurde, um unerwünschte Faxe von jedem zuzulassen, der eine etablierte Geschäftsbeziehung (EBR) mit Ihnen beanspruchen kann, sofern Sie sich nicht abmelden.
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Antworten Sie nicht auf Faxe. Sie möchten keine Beziehung zum Absender herstellen.
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Deaktivieren Sie unerwünschte Faxe. Der Faxsender muss auf dem unerwünschten Fax eine Opt-out-Nummer oder -Adresse anzeigen. Wenn es nicht da ist, verstößt er gegen das Gesetz, und Sie können sofort eine Beschwerde einreichen. Wenn es dort ist, verwenden Sie die Nummer oder Adresse, um sich abzumelden. Es gibt zwei wichtige Dinge zu wissen:
Ihre Opt-out-Mitteilung muss die Fax- oder Telefonnummer enthalten, für die sie gilt – dies ist Ihre Nummer, nicht die des Absenders.
Sie müssen den Opt-out-Hinweis gemäß der FCC an die Telefon- oder Faxnummer, Website oder E-Mail-Adresse senden, die auf dem unerwünschten Fax angegeben ist.
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Notieren Sie, was Sie getan haben, um unerwünschte Faxe zu stoppen, unabhängig davon, ob der Absender eine etablierte Geschäftsbeziehung mit Ihnen behauptet oder nicht. Dies umfasst das Aufbewahren von Kopien von Faxen, die Sie von Parteien erhalten haben, bei denen Sie keine EBR haben, Kopien von Opt-out-Benachrichtigungen, die Sie gesendet haben, sowie alle Faxe, die Sie nach dem Abmelden erhalten haben.
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Melden Sie Fax-Spammer, die nicht auf Ihr Opt-out reagieren, an die FCC. Die FCC gibt eine Warnung heraus und kann gegen den Täter eine Geldstrafe verhängen. Die Agentur gewährt Personen, die unerwünschte Faxe erhalten, keinen Schadenersatz, die Einreichung einer Beschwerde ist jedoch kostenlos.
Reichen Sie Ihre Beschwerde über das Online-Beschwerdeformular der FCC ein oder reichen Sie Ihre Beschwerde beim FCC-Verbraucherzentrum ein, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) oder 1-888 anrufen -TELL-FCC (1-888-835-5322) TTY.
Passenderweise können Sie Ihre Beschwerde an 1-866-418-0232 faxen.
Sie können Ihre Beschwerde auch per E-Mail senden. Schreiben Sie es aus und senden Sie es an:
Federal Communications Commission
Büro für Verbraucher- und Regierungsangelegenheiten
Abteilung für Verbraucheranfragen und Beschwerden
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554
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Bericht an das Gericht. Sie können klagen, wenn Sie weiterhin Faxe von einem Unternehmen oder einer Organisation erhalten, nachdem Sie sich abgemeldet und eine Beschwerde eingereicht haben. Wenn Sie vor einem Gericht für geringfügige Forderungen klagen, können Sie nicht mehr als 5,000 US-Dollar verklagen – aber Sie müssen auch keinen Anwalt einstellen.
Eine Organisation, JunkFax.org, reicht eine Sammelklage ein. Auf seiner Website finden Sie außerdem eine Fülle von Informationen zu Junk-Faxen und Faxpraktiken.