"Verbindung zum Server nicht möglich" ist eine der Fehlermeldungen, die häufig bei Verbindungsproblemen auftauchen: Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie Probleme haben, sich mit einer Website zu verbinden, ist eine der wichtigsten Fehlermeldungen, die auf dem Bildschirm Ihres PCs, Smartphones oder Tablets erscheint, diejenige, die lautet "Verbindung zum Server nicht möglich". Dies ist eine sehr allgemeine Warnung, und es ist kein Zufall, dass sie erscheint, während wir Online-Software oder -Dienste nutzen, die auf unserem Gerät installiert sind.
Sie werden also verstehen, dass es unmöglich ist, eine allgemeine Lösung anzubieten, wenn es unmöglich ist, eine Verbindung zum Server herzustellen, da jede Situation im Detail untersucht werden muss, um den Ursprung der aufgetretenen Anomalie zu verstehen. Und Maßnahmen zu ergreifen, um sie dauerhaft einzudämmen. Auf jeden Fall werden wir versuchen, auf die häufigsten Fehler, die von den Nutzern im Internet gemeldet werden, mit einem Leitfaden zu reagieren, der die Vielzahl der Fälle zunächst auf breiterer Basis und dann mit gezielteren Maßnahmen untersuchen will und muss.
Kann keine Verbindung zum Server herstellen: So lösen Sie das Problem
Bevor wir uns darauf konzentrieren, die Meldung "Kann keine Verbindung zum Server herstellen" mit einem bestimmten Webbrowser zu lösen - in unserem Fall haben wir uns für die gängigsten Browser entschieden, d. h. Google Chrome, Mozilla Firefox und Microsoft Edge -, können wir dennoch versuchen, einige grundlegende Lösungen in die Praxis umzusetzen, die sich als unerwartet wirksam erweisen können. Die erste ist eher trivial und fordert Sie lediglich auf, den Status Ihrer Verbindung zu überprüfen, da ein fehlender Internetzugang häufig die Ursache des Problems ist. Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk verwenden, versuchen Sie, Ihr Modem oder Ihren Router aus- und wieder einzuschalten. Zweitens sollten Sie sich vergewissern, dass der PC oder das Gerät, auf dem der Fehler auftritt, nicht über einen Proxy-Server oder eine Kindersicherungssoftware verfügt, die den Zugang zum Internet automatisch blockiert.
Die dritte Lösung besteht darin, die Firewall zu überprüfen, die häufig auf Geräten mit schwerfälligen und hohen Einschränkungen vorhanden ist, die den Zugang zu öffentlichen IP-Adressen blockieren. Das Öffnen von Webseiten und der Zugriff auf Online-Dienste kann auch durch das Vorhandensein von Antiviren-Software verhindert werden, die Sie dann vorübergehend deaktivieren müssen, falls sie die Quelle des Fehlers ist. Wenn es nicht möglich ist, über ein beliebiges Postfach eine Verbindung zum E-Mail-Server herzustellen, sollten Sie versuchen, die Art der Verbindung zu ändern und zu prüfen, ob die verwendeten Zugangsdaten, d. h. Benutzername und Kennwort, korrekt sind.
Mit einem anderen Browser prüfen
Bei genauerer Betrachtung des Problems besteht eine der Möglichkeiten, wieder online zu gehen, darin, zu versuchen, die betreffende Website mit einem anderen Browser zu laden. An dieser Stelle gibt es zwei Möglichkeiten, je nach Ergebnis: Entweder laden alle Browser die Website nicht, oder die Seite gibt nur bei dem Standardbrowser auf unserem Gerät ein Problem zurück. Das erste Szenario beschreibt eine Situation, in der die Ursache des Fehlers woanders liegt, vielleicht im verwendeten Modem, dem drahtlosen Zugangspunkt oder dem Internet-Sicherheitsprogramm. Das zweite Szenario hingegen impliziert fast immer, dass die Fehlermeldung "Cannot connect to server" auf Verbindungsprobleme über einen Proxy-Server zurückzuführen ist, die das Laden von Websites unmöglich machen.
In einem solchen Fall müssen wir die Verbindungseinstellungen des Browsers überprüfen. Bei Firefox klicken Sie einfach auf die Menüschaltfläche, die durch drei horizontale Balken auf der rechten Seite des Bildschirms gekennzeichnet ist, und wählen Sie Optionen. Wählen Sie dann das Panel Allgemein, gehen Sie zum Abschnitt Proxy-Server und klicken Sie auf Einstellungen. Sie können dann die Proxy-Einstellungen ändern, indem Sie entweder "Kein Proxy" auswählen, wenn Sie keine Verbindung zum Netzwerk über einen Proxy herstellen oder nicht sicher sind, ob Sie eine Verbindung über einen Proxy herstellen werden, oder indem Sie die Einstellungen von Firefox mit denen eines anderen Browsers vergleichen, wenn Sie eine Verbindung über einen Proxy herstellen.
Für Google Chrome, aber auch für Microsoft Edge, das auf demselben Chromium basiert, ist es wichtig, daran zu denken, dass dieser Browser nicht mit einem eigenen Proxy-System ausgestattet ist, sondern auf die Internet-Eigenschaften des auf Ihrem PC installierten Systems angewiesen ist, falls Sie keinen Zugriff auf den Server haben. Um diese Optionen zu überprüfen und eventuell zurückzusetzen, können Sie das Menü Einstellungen aufrufen, das durch die drei vertikalen Punkte gekennzeichnet ist, Erweiterte Einstellungen wählen und dann auf Netzwerk und Proxy-Einstellungen ändern klicken. Vergewissern Sie sich, dass die Option "Einstellungen automatisch erkennen" im Abschnitt "LAN-Netzwerkeinstellungen" aktiviert ist, und wählen Sie gegebenenfalls unsere Präferenz aus.
Cookies und Cache löschen und auf Malware prüfen
Wenn Sie feststellen, dass Sie mit Ihrem Browser nur bestimmte Websites laden können, andere aber nicht, können Sie auch versuchen, die Cookies und den Cache zu löschen, d. h. die temporären Dateien, die das Surfen beschleunigen helfen. Wählen Sie dazu in der Symbolleiste "Verlauf" und klicken Sie dann auf "Browserdaten löschen", wobei Sie daran denken, "Alle" anzukreuzen. Wenn das Löschen von Cookies und Cache das Problem nicht behebt und bestimmte Websites immer noch nicht geladen werden können, ist es ratsam, durch einen Scan zu prüfen, ob das verwendete Gerät von Malware betroffen ist. Einige Arten von Malware sind dafür bekannt, dass sie das Laden verschiedener Online-Seiten verhindern.