Ist Ihr Amazon Smart Speaker nicht mehr funktionsfähig oder müssen Sie ihn zurückgeben? Zunächst einmal müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. So geht's
Plötzlich sind die Flitterwochen vorbei. Nachdem Sie Ihren Amazon Echo wochenlang benutzt haben, funktioniert der intelligente Lautsprecher des E-Commerce-Riesen plötzlich nicht mehr. Es reagiert nicht nur nicht mehr auf Ihre Sprachbefehle, sondern Sie können es auch nicht mehr mit Ihrem Smartphone synchronisieren, um zu sehen, ob die Einstellungen des Geräts geändert wurden.
Ein großes Problem, das Sie zum Glück schnell lösen können. Wie jedes andere elektronische Gerät kann auch der Amazon Echo (unabhängig vom Modell: vom kleinen Dot bis zum Plus, einschließlich des Spot mit Bildschirm) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, damit er seine Erstkonfiguration erneut durchführen und sich mit der Alexa-App synchronisieren kann. Sie wissen nicht, wie Sie Amazon Echo zurücksetzen können? Kein Problem, in der folgenden Anleitung finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren smarten Lautsprecher im Handumdrehen wieder zum Laufen zu bringen.
Amazon Echo Dot (3. Generation), Amazon Echo Input und Amazon Echo Sub zurücksetzen
Wenn Sie einen Echo Dot oder einen Echo Input oder einen Echo Sub besitzen und ihn zurücksetzen müssen, müssen Sie sich nicht so viel Mühe geben. Halten Sie einfach die Aktionstaste 25 Sekunden lang gedrückt und warten Sie auf eine Bestätigungsmeldung. Nun können Sie die Alexa-App auf Ihrem Smartphone öffnen und mit der Einrichtung des smarten Lautsprechers beginnen.
Amazon Echo zurücksetzen (2. Generation)
Um den Amazon Echo zurückzusetzen, müssen Sie jedoch die Tastenkombination aus Stummschaltung und Lautstärke Minus für etwa 20 Sekunden drücken. Nach dieser Zeit wird der Leuchtring orange, was bedeutet, dass der Amazon Echo auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde und wieder konfiguriert werden kann.
Amazon Echo Plus zurücksetzen (2. Generation)
Um den Amazon Echo Plus zurückzusetzen, können Sie zwei verschiedene Verfahren anwenden, je nachdem, ob Sie die Verbindungen mit den zuvor synchronisierten Smart Home-Geräten beibehalten oder diese ebenfalls löschen möchten. Im ersten Fall drücken Sie einfach die Aktionstaste für 20 Sekunden. Wenn Sie hingegen die Werkseinstellungen von Amazon Echo Plus wiederherstellen und alle Daten im Speicher löschen möchten, müssen Sie 20 Sekunden lang gleichzeitig die Tasten "Stumm" und "Leiser" drücken und warten, bis sich der Leuchtring einschaltet, ausschaltet und wieder einschaltet. Nun können Sie die Alexa-App öffnen und das Gerät von Grund auf neu einrichten.
Amazon Echo Show zurücksetzen
Echo-Geräte mit einem Bildschirm haben jedoch ein anderes Reset-Verfahren als die bisher gesehenen. Sagen Sie den Befehl Zu den Einstellungen gehen (oder wischen Sie von oben nach unten und wählen Sie Einstellungen aus dem Menü, das auf dem Bildschirm erscheint), wählen Sie Geräteoptionen und dann Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.