WhatsApp hat Probleme? Finden Sie heraus, was Sie tun können, um das Problem auf Ihrem Android-Smartphone und iPhone zu beheben.
Sie versuchen, einen WhatsApp-Chat zu öffnen, aber die Anwendung "antwortet nicht" und eine lästige Fehlermeldung erscheint auf Ihrem Bildschirm. Sie versuchen, Ihr Smartphone aus- und wieder einzuschalten, aber die Situation ändert sich nicht: Was ist passiert? Handelt es sich um einen der klassischen WhatsApp-Downs, die Sie am Senden von Nachrichten hindern? Nein, höchstwahrscheinlich liegt es an der Version von WhatsApp, die Sie verwenden. Wenn Sie am Beta-Programm teilnehmen (in dem neue Funktionen zum ersten Mal getestet werden), ist es normal, dass die Anwendung von Zeit zu Zeit aufgrund von Fehlern nicht mehr funktioniert.
Was ist in solchen Fällen zu tun? Ganz einfach: Löschen Sie WhatsApp und installieren Sie es von Grund auf neu, indem Sie es aus dem App Store oder dem Google Play Store herunterladen. Bevor Sie dies jedoch tun, müssen Sie einige vorbereitende Schritte unternehmen, damit Sie nicht alle Ihre wertvollen Informationen auf WhatsApp verlieren. Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn WhatsApp Probleme hat.
Fehlerbehebung bei WhatsApp auf Android
Sie haben gerade die Beta-Version von WhatsApp aktualisiert und die Anwendung schließt sich ständig von selbst. Was ist in solchen Fällen zu tun? Ganz einfach, Sie müssen die App von Grund auf neu installieren. Die Prozedur ist sehr einfach zu befolgen.
Zuerst müssen Sie ein Backup von WhatsApp erstellen, da Sie sonst alle aktuellen Unterhaltungen mit Ihren Freunden verlieren werden. Öffnen Sie WhatsApp, tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Chat. Klicken Sie in der neuen Registerkarte, die sich öffnet, auf Chats sichern und dann auf Sichern. Dadurch wird die Sicherung der Anwendung automatisch gestartet, und es dauert einige Minuten, bis sie abgeschlossen ist. Nun können Sie damit fortfahren, WhatsApp von Ihrem Smartphone zu löschen und es über den Google Play Store neu zu installieren.
Nach diesem Schritt müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben, damit Sie Ihre Chats sofort zurückbekommen.
Damit sollten die Probleme mit WhatsApp auf Android gelöst sein.
Wie man WhatsApp auf iOS behebt
Die Beta-Version von WhatsApp verursacht nicht nur auf Android-Smartphones, sondern auch auf iOS Probleme. Die Prozedur, um die Messaging-App wieder nutzen zu können, ist dieselbe.
Zuerst müssen Sie eine Sicherungskopie von WhatsApp erstellen, damit Sie keine Chats verlieren. Sobald dies geschehen ist, können Sie die WhatsApp-App löschen und die neue Beta-Version installieren. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, raten wir Ihnen, die "normale" Version von WhatsApp zu installieren und ein paar Tage zu warten, bis die Ingenieure die Fehler in der Beta-Version behoben haben.