Der Abend ist bis ins Detail organisiert. Ihre Lieblingsmannschaft steht in den Startlöchern und Sie können es kaum erwarten, sich mit Ihren Freunden vor dem Fernseher zu versammeln und anzufeuern. Oder es ist alles bereit, um den Höhepunkt einer erfolgreichen Fernsehserie zu erleben. Doch das Schlimmste kommt erst noch: Wenn man das Gerät einschaltet, gibt es kein Fernsehsignal und die Bilder verschwinden plötzlich oder sind so schlecht, dass man sie gar nicht mehr sehen kann.
In solchen Fällen ist der erste Impuls zwar, einen Fachmann zu rufen, doch man kann auch selbst aktiv werden. Versuchen Sie, das Problem mit den richtigen Maßnahmen zu lösen, indem Sie prüfen, wie und warum die Satelliten- oder terrestrische Antenne nicht mehr so funktioniert, wie sie sollte, und ob der kritische Punkt stattdessen im Decoder oder im Koaxialkabel zu finden ist. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Sie bei einem fehlenden digitalen terrestrischen Signal tun können, ohne sich bei kleineren Störungen in die Hände eines Fachmanns begeben zu müssen.
Kein TV-Signal: Decoder- und TV-Fehler
Wenn wir ein Problem mit einem fehlenden TV-Signal haben, kann es sein, dass unser TV-Gerät oder der Decoder für das digitale terrestrische Fernsehen die "Schuldigen" sind. Andererseits ist es gar nicht so ungewöhnlich, dass ein banaler Stromstoß, eine Störung im allgemeinen Stromnetz, ein Firmware-Fehler oder sogar ein falscher Befehl dazu führt, dass unser Gerät buchstäblich durchdreht und den Empfang von Fernsehsendungen, sei es von terrestrischen oder Satellitensignalen, verhindert. Es könnte aber auch ein beschädigtes Antennenkabel oder eine offensichtlich unsichere Verbindung sein. In einem solchen Szenario können wir dann genaue Kontrollen und Operationen durchführen, um mögliche kritische Situationen und Fehlfunktionen auszuschließen.
Neustart des Geräts
So trivial es auch klingen mag, die "goldene Regel" bei Problemen mit elektronischen Geräten ist es, sofort zu versuchen, sie aus- und wieder einzuschalten. Bei Fernsehgeräten und Set-Top-Boxen reicht es in der Regel aus, sie mit der Fernbedienungstaste in den Standby-Modus zu schalten, den Stecker für etwa eine Minute herauszuziehen und dann wieder einzustecken. Bei Sky-Decodern ist die Vorgehensweise jedoch etwas anders, um weitere Schäden am Gerät zu vermeiden.
Besonders bei den Geräten des Fernsehgiganten auf Abruf sollten Sie, wie in der mitgelieferten Bedienungsanleitung angegeben, zum Bildschirm "Mein Sky" gehen, dann den Decoder ausschalten, den Stecker aus der Steckdose ziehen und die Taste "OK" auf der Fernbedienung gedrückt halten, während Sie den Stecker wieder einstecken und die gelb/orangefarbene LED aufleuchtet. Wenn wir alles richtig gemacht haben, warten wir etwa zehn Sekunden und halten die Einschalttaste des Decoders gedrückt, bis die grüne Taste aufleuchtet.
Überprüfen Sie die Verkabelung
Wenn der Fernseher "kein Signal" meldet, kann es sein, dass ein Bruch vorliegt oder das Koaxialkabel - wenn auch nur teilweise - aus dem Stecker austritt. Um alle Zweifel auszuräumen, genügt ein einfacher Check: Schrauben Sie den F-Stecker (SAT) vorsichtig ab, oder Sie haben einen IEC-Stecker (DTT) an Ihrem Gerät, den Sie abziehen müssen, und überprüfen Sie die Anschlüsse und die Position des Mittelpols und des äußeren Geflechts, im Fachjargon Abschirmung genannt. Beim F-Stecker ist der mittlere Pol sichtbar und gerade, während das Geflecht seitlich und fast vollständig im Stecker liegen sollte. Überprüfen Sie nun, dass alles den zentralen Pol auf der Seite der Gewinderingmutter nicht berührt, um gefährliche Kurzschlüsse zu vermeiden.
Der Grund dafür ist, dass einige F-Stecker auf das Koaxialkabel geschraubt sind und sich im Laufe der Zeit oder durch die Bewegung des Kabels selbst lockern können. Ist dies der Fall, schraubt man es wieder ein, bis das Dielektrikum des Kabels, d.h. die Art "Schwamm", der das Geflecht vom Mittelpol isoliert, im Inneren des F-Steckers auf der Seite erscheint, die in den Fernseher oder Decoder geschraubt werden soll.
Sind diese Schritte nicht möglich, besteht die einzige Lösung darin, das Koaxialkabel abzuschneiden und es nach dem "Abisolieren" wieder in den Stecker einzuführen. Wenn hingegen kein Fernsehsignal auf terrestrischen Kanälen vorhanden ist und ein abisolierbares IEC-Kabel vorhanden ist, muss unbedingt geprüft werden, ob die zentrale Ader des Koaxialkabels fest mit dem zentralen Pol verbunden ist und ob das Geflecht gleichzeitig mit der äußeren Abschirmung und dem zentralen Pol in Kontakt kommt. In manchen Fällen kann das TV-Antennenkabel nicht inspiziert werden: Tauschen Sie es gegen ein neues mit demselben Steckertyp aus, d. h. Stecker-Stecker oder Stecker-Buchse.
Neustart und Neueinstellung der Kanäle
Bleibt das Problem bestehen, nachdem Sie die Verkabelung überprüft und den Fernseher/Decoder neu gestartet haben? Ein Reset könnte die Antwort sein, nach der wir suchen. Der Vorgang setzt das Gerät in den Auslieferungszustand zurück, d. h. in den Zustand, in dem wir es gekauft haben. Dabei werden alle Änderungen an den verschiedenen verfügbaren Einstellungen wie Konto, Audio, Video oder Einschränkungen für Minderjährige, einschließlich der allgemeinen Kanalliste und der Favoriten, entfernt. Dazu kann man das OSD-Menü verwenden oder die in der Bedienungsanleitung angegebene Tastenfolge befolgen.
Bei den meisten Sky-Decodern muss man zunächst den Netzstecker ziehen, die Taste "TV Guide" gedrückt halten und gleichzeitig den Stecker wieder einstecken, bis die LED gelb blinkt. Warten Sie dann 30 Sekunden und starten Sie den Decoder mit der Taste "Sky" auf der Fernbedienung neu. Sie können nun den Decoder neu starten und die automatische Neuabstimmung der Kanäle starten (nur für Sky-Nutzer) oder der Erstinstallation folgen und nach Kanälen auf allen Satelliten suchen, die von unserer Schüssel abgedeckt werden.
Kein TV-Signal: Probleme mit Antennensteckdosen, Splittern und Verteilern
Fehlerhafte Steckdosen und Splitter können ebenfalls die Ursache für schwache Signale, unscharfe Bilder oder in den kritischsten Fällen sogar für kein TV-Signal sein. Um die Lösung des Problems zu erleichtern, kann in solchen Fällen ein Feldstärkemessgerät, auch ein Handgerät, eine große Hilfe sein. Es handelt sich um ein Instrument, das den Pegel und die Qualität des terrestrischen und des Satellitensignals ermittelt. In jedem Fall ist vor allen anderen Arbeiten zu prüfen, ob das Koaxialkabel, das die Wandantennenbuchse mit dem Decoder oder dem Fernseher verbindet, nicht beschädigt ist. Es ist nämlich nicht ungewöhnlich, dass beim Reinigen oder Bewegen von Möbeln an den Kabeln gezogen wird, so dass sie sich lockern und verschiedene Fehlfunktionen verursachen. Die dabei zu befolgenden Schritte sind genau dieselben, die wir bei der Überprüfung der Verkabelung des Fernsehers und des Decoders angewandt haben.
Zweitens sollten wir auch die Antennensteckdose überprüfen. In Wohnungen finden wir sie normalerweise in Wandkästen, wo sie beschädigt und zerdrückt werden können. Um zu prüfen, ob eine Beschädigung vorliegt, entfernen Sie einfach die Platte und untersuchen Sie die Rückseite der Steckdose. Schrauben Sie die Schraubklemmen ab und prüfen Sie den Zustand des Kabels und der Anschlüsse, achten Sie dabei auf eventuelle Kurzschlüsse zwischen dem Mittelpol und dem Geflecht. Falls erforderlich, schneiden Sie das Kabel ab und stecken Sie es wieder in die Antennenbuchse. Mit dem oben erwähnten Feldstärkemessgerät überprüfen wir, ob der Pegel der aus der Dose kommenden Signale höher als 45 dBµV im Falle eines terrestrischen Signals oder 47 dBµV im Falle eines Satellitensignals ist.
Wenn er niedriger ist, fahren wir mit der Messung an dem in die Dose eintretenden Koaxialkabel fort, das leicht zu erkennen ist, weil es von der Schalttafel oder von einem Verteiler/Ableiter kommt. Wenn diese Komponenten beschädigt werden, z. B. durch einen Blitzschlag während eines Gewitters, kann der Empfang von SAT- und/oder DTT-Signalen vollständig beeinträchtigt werden, so dass wir gezwungen sind, das gesamte System durch ein neues Teil mit den gleichen elektrischen Eigenschaften zu ersetzen, die in der Regel auf dem Gehäuse der Steckdose angegeben sind.
Wenn wir über Splitter und Shunts sprechen, ist es wichtig zu bedenken, dass sie bei bestimmten Verkabelungsarten an die Wandantennendose oder an das Koaxialkabel, das direkt in die Wohnung führt, angeschlossen werden können. Sie sind besonders nützlich für die Aufteilung des terrestrischen und/oder des Satellitensignals, für die Versorgung mehrerer Steckdosen in anderen Räumen oder mehrerer benachbarter Geräte im selben Raum. In beiden Fällen müssen wir die Verbindungen zwischen dem Kabel und den Steckverbindern überprüfen, ob es sich um F- oder klassische Klemmen handelt, und dann mit der eigentlichen Messung fortfahren. Auch hier verwenden wir ein Feldstärkemessgerät mit Pegeln, die, wie bereits für TV-Antennen erwähnt, bei 45 dBµV liegen sollten, wenn ein terrestrisches Fernsehsignal vorhanden ist, und bei 47 dBµV, wenn ein Satellitensignal verwendet wird. Der Unterschied besteht darin, dass auch die Durchlass- oder Nebenschlussdämpfung des einzelnen Teilers/Ableiters berücksichtigt werden muss, die grob zwischen 4 und 20 dB liegt.