Wie bei jedem Computer reagiert ein Smartphone manchmal nicht mehr. Ein langsamer Prozessor, nicht genügend Speicher oder ein Mangel an Speicherplatz könnte der Schuldige sein. Ein App- oder Betriebssystemfehler verhindert auch, dass Ihr Telefon funktioniert, ebenso wie eine langsame oder nicht verbundene Internetverbindung.
So reparieren Sie Ihr einfrierendes Telefon
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Starte dein Gerät neu. Wie bei fast jedem elektronischen Gerät besteht der erste Schritt zur Fehlerbehebung darin, es aus- und wieder einzuschalten. Ihr Telefon ist nicht anders. Ein Neustart oder Neustart kann eine überraschende Anzahl von Problemen lösen. Starten Sie Ihr iPhone neu oder starten Sie Ihr Android-Gerät neu, um diese Probleme zu beheben.
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Aktualisieren Sie Ihre Systemsoftware und Apps. Ein Fehler in der Systemsoftware kann sporadische und unvorhersehbare Probleme verursachen. Wenn Sie auf die aktuellste Version von Android aktualisieren oder nach einem iOS-Update suchen, erhalten Sie zumindest Zugriff auf bekannte und behobene Systemfehler.
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Apps aktualisieren. Ein Fehler in einer App kann den verfügbaren Speicher oder die Leistung Ihres Geräts beeinträchtigen. Die besten Softwareentwickler warten ihre Software und veröffentlichen regelmäßig Updates. Konfigurieren Sie Ihr iPhone automatisch auf App-Updates oder aktualisieren Sie Apps auf Ihrem Android-Smartphone.
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Erzwingen Sie das Beenden (oder Schließen) der App. Dieses Verfahren funktioniert, wenn eine App einfach in einem unbrauchbaren Zustand hängen bleibt - Sie tippen darauf, aber sie öffnet sich nicht oder reagiert nicht. Ähnlich wie auf einem Computer stoppt das Erzwingen des Schließens einer App die App, sodass Sie sie erneut starten können. Beenden Sie Apps auf dem iPhone und schließen Sie Apps auf Android.
Unter iOS sollten Sie Apps nicht regelmäßig beenden müssen. IOS achtet darauf, welche Apps ausgeführt werden sollen, und stoppt diejenigen, die nicht so viele Ressourcen Ihres Geräts benötigen.
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Räumen Sie etwas Speicherplatz auf. Speichern Sie Videos und Fotos an einem anderen Ort als auf Ihrem Gerät. Videos können viel Speicherplatz beanspruchen, und ein Mangel an Speicherplatz kann dazu führen, dass ein Telefon pausiert oder nicht mehr funktioniert, während ein voller (oder fast voller) Speicher Ihr Gerät verlangsamen kann.
Sie können den Dateimanager von Android verwenden, um Speicherplatz freizugeben, während Sie über die Einstellungen Speicher auf dem iPhone freigeben können, indem Sie Apps löschen oder Fotos und Videos in der Foto-App löschen.
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Entfernen Sie problematische Apps. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Telefon nach dem Öffnen einer App häufig einfriert, möchten Sie diese App möglicherweise entfernen. Einige Apps sind einfach fehlerhaft und / oder sturzgefährdet. Sie können Apps einfach von Ihrem iPhone löschen oder Anwendungen von Ihrem Android deinstallieren.
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Setzen Sie Ihr Telefon zurück. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihr Telefon immer noch einfriert, setzen Sie Ihr Telefon zurück. Setzen Sie ein iPhone über die Einstellungen zurück - der Vorgang ist unter Android ähnlich.
Nach einem Reset müssen Sie den Standard-Telefon-Setup-Vorgang durchlaufen, genau wie bei Ihrem neuen Telefon. Unter iOS und Android sollten Sie in der Lage sein, aus einem zuvor erstellten Backup wiederherzustellen.
Sichern Sie Ihr Telefon, bevor Sie einen Reset durchführen. Das Sichern eines Android-Geräts ist recht unkompliziert und kann auf viele verschiedene Arten erfolgen. Unter iOS umfasst der Vorgang entweder das Sichern in iTunes oder die Verwendung von iCloud.
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Besuchen Sie eine lizenzierte Reparaturwerkstatt. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihr Telefon immer noch einfriert, wenden Sie sich an einen Spezialisten, um herauszufinden, ob ein Hardwareproblem mit Ihrem Gerät vorliegt. Wenn Sie ein iPhone haben, bringen Sie Ihr Gerät in einen Apple Store oder wenden Sie sich an den Apple Support. Wenn Sie ein Android-Gerät haben, wenden Sie sich entweder an den Hersteller Ihres Telefons oder an Ihren Mobilfunkanbieter.