So rufen Sie eine Nachricht in Outlook ab



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Outlook bietet eine integrierte Funktion, die eine E-Mail abruft oder eine Nachricht ersetzt, obwohl es einige wichtige Anforderungen gibt. In diesem Artikel erfahren Sie:

  • So rufen Sie eine E-Mail ab
  • Die Anforderungen zum Abrufen von Outlook-E-Mails
  • Ergebnisse und Verzögerungen, die bei Rückrufen auftreten können

Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; und Outlook für Microsoft 365.


So rufen Sie eine E-Mail in Outlook ab (und ersetzen sie gegebenenfalls)

Wenn Sie versuchen, E-Mails zurückzuziehen, benachrichtigt Outlook den Empfänger möglicherweise über die zurückgerufene E-Mail. So rufen Sie eine E-Mail in Outlook ab:

  1. Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Gesendete Objekte Ordner.

  2. Doppelklicken Sie auf die gesendete Nachricht, die Sie zurückrufen möchten, um sie in einem separaten Fenster zu öffnen.

    Die Optionen zum Abrufen einer Nachricht sind nicht verfügbar, wenn die Nachricht im Lesebereich angezeigt wird.

  3. Gehen Sie zum Nachricht Registerkarte, wählen Sie die Aktionen Dropdown-Pfeil und wählen Sie Erinnere dich an diese Nachricht.

    Wechseln Sie in Outlook 2007 zu dem Nachricht Registerkarte, in der Aktionen Gruppe auswählen Andere Aktionen, und dann Erinnere dich an diese Nachricht.

  4. In dem Erinnere dich an diese Nachricht Wählen Sie im Dialogfeld eine der folgenden Optionen:

    • Löschen Sie ungelesene Kopien dieser Nachricht um die Nachricht abzurufen.
    • Ungelesene Kopien löschen und durch eine neue Nachricht ersetzen um die Nachricht durch eine neue zu ersetzen.

  5. Wenn Sie eine Benachrichtigung über die Ergebnisse erhalten möchten, wählen Sie die Option Sagen Sie mir, ob der Rückruf für jeden Empfänger erfolgreich ist oder fehlschlägt Kontrollkästchen.

  6. Auswählen OK.

  7. Wenn Sie ausgewählt Ungelesene Kopien löschen und durch eine neue Nachricht ersetzenÄndern Sie die ursprüngliche Nachricht.

  8. Auswählen Abonnieren.

  9. Sie erhalten eine Outlook-Benachrichtigung über den Erfolg oder Misserfolg Ihres Versuchs, die E-Mail zurückzuziehen oder zu ersetzen.

Voraussetzungen zum Abrufen einer E-Mail

So rufen Sie Outlook-E-Mails ab:

  • Sowohl Sie als auch Ihr Empfänger müssen über ein Exchange Server-E-Mail-Konto verfügen und Outlook als E-Mail-Client verwenden.
  • Das Postfach des Empfängers ist geöffnet, wenn Sie versuchen, einen Rückruf zu verarbeiten.
  • Die ursprüngliche Nachricht ist ungelesen und befindet sich im Posteingang des Empfängers.
  • Die Nachricht wurde von keinem Prozess wie einer Regel, einem Spamfilter oder einem Add-In berührt.

Mögliche Ergebnisse beim Abrufen von Outlook-E-Mails

Abhängig von den Einstellungen des E-Mail-Clients des Empfängers, der Frage, ob die ursprüngliche E-Mail bereits gelesen wurde, und verschiedenen anderen Faktoren können die Ergebnisse Ihres Versuchs, eine Nachricht abzurufen, variieren. Im Folgenden sind einige der möglichen Ergebnisse eines Outlook-Rückrufs aufgeführt.

  • Wenn der Empfänger die Nachricht gelesen hat, schlägt der Rückruf fehl. Sowohl die ursprüngliche als auch die neue Nachricht (oder die Benachrichtigung über Ihren Versuch, die ursprüngliche Nachricht abzurufen) stehen dem Empfänger zur Verfügung.
  • Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht nicht geöffnet hat und zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht. Outlook informiert den Empfänger darüber, dass Sie die Nachricht aus seinem Postfach gelöscht haben.

Diese Ergebnisse treten auch auf, wenn der Empfänger beide Nachrichten entweder manuell oder mithilfe einer Regel in denselben Ordner verschiebt.

Wenn der Empfänger aktiviert ist Verarbeiten Sie Anfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen und Umfragen automatischunter Sendungsverfolgung, Wenn der Empfänger die ursprüngliche E-Mail nicht gelesen hat, löscht Outlook die ursprüngliche Nachricht und informiert den Empfänger darüber, dass Sie die Nachricht gelöscht haben.

In Outlook 2007 wird diese Funktion aufgerufen Verarbeiten Sie Anfragen und Antworten bei der Ankunft und es unter Tracking-Optionen.

Wenn die ursprüngliche Nachricht jedoch bei der Verarbeitung der Rückrufnachricht als gelesen markiert wird, wird der Empfänger darüber informiert, dass Sie die Nachricht löschen möchten. Die ursprüngliche Nachricht verbleibt im Posteingang des Empfängers.

Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht aus dem Posteingang in einen anderen Ordner verschiebt (manuell oder mithilfe einer Regel) und die Rückrufnachricht in den Posteingang verschoben wird, schlägt das Zurückziehen fehl, unabhängig davon, ob sie gelesen wurde oder nicht. Der Empfänger wird darüber informiert, dass ein Rückrufversuch fehlgeschlagen ist. Der Empfänger hat Zugriff auf die ursprüngliche und die neue E-Mail-Nachricht.

Wenn Sie Outlook auf einem mobilen Gerät verwenden und versuchen, eine Nachricht abzurufen, schlägt der Vorgang wahrscheinlich fehl.


Senden von Nachrichten verzögern

Das Senden einer falschen E-Mail kann kontraproduktiv und sogar peinlich sein. Während die Rückruffunktion von Outlook Sie möglicherweise zur Not erspart, können Sie Stress abbauen, indem Sie das Senden von Nachrichten planen oder verzögern. So haben Sie Zeit, Fehler zu erkennen oder Informationen zu aktualisieren, bevor Ihre E-Mail im Posteingang Ihres Empfängers landet.

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