So beheben Sie den Netflix-Fehlercode NW-2-5



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Der Netflix-Fehlercode NW-2-5 weist auf ein Netzwerkverbindungsproblem hin. Dies bedeutet, dass Ihr Gerät den Netflix-Dienst nicht erreichen kann und ein relativ häufiges und schwer zu identifizierendes und zu behebendes Netflix-Problem ist. Dies bedeutet, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist oder dass etwas das Gerät daran hindert, eine Verbindung zu Netflix herzustellen.

Dieser Fehlercode kann durch ein Problem mit Ihrem Gerät, Ihrem Heimnetzwerk oder Ihrer Internetverbindung verursacht werden.

Wenn der Netflix-Fehlercode NW-2-5 auftritt, zeigt Ihr Gerät normalerweise diese Meldung auf dem Bildschirm an:

Netflix hat einen Fehler festgestellt. Wiederholen in X Sekunden.
Code: NW-2-5

Der Fehlercode NW-2-5 kann auf den meisten Geräten mit einer Netflix-App auftreten, einschließlich Spielekonsolen, Streaming-Geräten wie Roku, Blu-Ray-Playern und Smart-Fernsehern.

Dieses Handbuch funktioniert für alle Geräte, die Netflix streamen können. Für Xbox- und PlayStation-Benutzer sind jedoch einige spezifische Schritte erforderlich.

Alex Dos Diaz / Lifewire


So beheben Sie einen Netflix-Fehlercode NW 2-5

Die spezifischen Schritte, die Sie zur Behebung des Fehlercodes NW-2-5 ausführen müssen, können je nach verwendetem Gerät geringfügig abweichen. Beispielsweise können Sie die DNS-Einstellungen auf einigen Geräten nicht überprüfen oder ändern.

So beheben Sie einen Netflix-Fehlercode NW-2-5:

  1. Presse Versuchen Sie es erneut auf dem Fehlerbildschirm.

    Manchmal ist das alles, was Sie tun müssen.

  2. Starten Sie Ihr Gerät.

    Wenn Ihr Gerät über einen Ruhemodus verfügt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie das Gerät vollständig herunterfahren und neu starten. In einigen Fällen müssen Sie das Gerät nach dem Ausschalten bis zu einer Minute lang vom Stromnetz trennen.

  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.

    Einige Geräte verfügen über eine Funktion, mit der die Internetverbindung für Sie getestet wird. Wenn Ihr Gerät über keine solche Funktion verfügt, versuchen Sie, ein Video zu streamen oder eine Webseite mit einer anderen App als Netflix anzuzeigen.

  4. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, Streaming unterstützt.

    Sind Sie mit einer gemeinsamen Internetverbindung in einem Hotel, Unternehmen oder einer Universität verbunden? In diesem Fall hat der Netzwerkadministrator möglicherweise den Zugriff auf Streaming-Dienste deaktiviert. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn Sie sich nicht sicher sind.

  5. Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu.

    Schalten Sie sowohl Ihren Router als auch Ihr Modem aus, wenn es sich um separate Geräte handelt. Möglicherweise müssen Sie sie auch ausstecken, um das Problem vollständig zu beheben.

  6. Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen.

    Bei einigen Geräten können Sie die DNS-Einstellungen überprüfen, bei anderen nicht. Wenn Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrem Gerät nicht überprüfen können, müssen Sie diesen Schritt überspringen.

  7. Versuchen Sie es mit einer Ethernet-Verbindung oder verbessern Sie Ihr WLAN-Signal.

    Die Verwendung einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung bietet das beste Streaming-Erlebnis. Wenn dies nicht möglich ist, positionieren Sie Ihr Gerät und Ihren Router neu, um das bestmögliche Wi-Fi-Signal zu erzielen.

  8. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.

    Wenn Sie nach dem Ausführen dieser Schritte immer noch einen Code NW-2-5 haben, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor, oder bei Ihrem Internetdienstanbieter tritt möglicherweise ein größeres Problem auf.

Einige Internetdienstanbieter bieten Kindersicherung an. Möglicherweise müssen Sie die Kindersicherung deaktivieren oder die Einstellungen ändern, um Netflix verwenden zu können.

Unterstützt Ihr Netzwerk Streaming?

Einige Netzwerke deaktivieren das Streaming, um Bandbreite zu sparen oder aus anderen Gründen. Wenn Sie über eine Universität, ein Hotel oder ein anderes großes Netzwerk mit dem Internet verbunden sind, müssen Sie sich an den Netzwerkadministrator wenden, um herauszufinden, ob das Streaming deaktiviert wurde.

Wenn Sie über eine eigene Internetverbindung mit einem eigenen Modem und Router verfügen, gilt dieses Problem nicht für Sie.


So erkennen Sie, ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist

Da der Fehlercode NW-2-5 ein Konnektivitätsfehler ist, müssen Sie zunächst ein Problem mit der Internetverbindung ausschließen. Der beste Weg, dies zu erreichen, unterscheidet sich von Gerät zu Gerät aufgrund der unterschiedlichen Verfügbarkeit von Tools zur Fehlerbehebung.

Die meisten Videospielkonsolen bieten die Möglichkeit, die Internetverbindung zu testen. Wenn Ihr Gerät über diese Art von Test verfügt, müssen Sie ihn ausführen. Wenn sich herausstellt, dass Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist. Möglicherweise müssen Sie auch die Internetverbindung auf Ihrem Gerät deaktivieren und wieder aktivieren, damit die Dinge wieder funktionieren.

Wenn Ihr Gerät keine Option zum Testen der Internetverbindung hat, öffnen Sie eine andere App als Netflix, für deren Funktion eine Internetverbindung erforderlich ist. Wenn diese App auf das Internet zugreifen kann, sind Sie verbunden und können mit dem nächsten Schritt fortfahren.


So starten Sie Ihr Gerät und Ihr Heimnetzwerk neu

In vielen Fällen kann ein Problem wie der Netflix-Code NW-2-5 durch einfaches Aus- und Einschalten Ihrer Geräte behoben werden. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Geräte vollständig herunterfahren, von der Wand trennen, dann wieder anschließen und wieder einschalten müssen.

Einige Geräte verfügen über einen Energiesparmodus oder einen Energiesparmodus, den sie aktivieren, wenn Sie den Netzschalter drücken oder sie über ein Bildschirmmenü ausschalten. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie das Gerät tatsächlich ausschalten und dann den Netzstecker ziehen.

Der Neustart Ihres Heimnetzwerks funktioniert genauso. Schalten Sie Ihr Modem und Ihren Router aus, ziehen Sie den Stecker heraus, schließen Sie sie wieder an und schalten Sie sie wieder ein. In den meisten Fällen reichen 10 bis 20 Sekunden aus, um zu warten, bevor Sie Ihre Geräte wieder anschließen. Möglicherweise müssen Sie sie bis zu einer Minute vom Stromnetz getrennt lassen.

Nachdem Sie Ihr Gerät und Ihr Heimnetzwerk neu gestartet haben, müssen Sie überprüfen, ob Ihr Gerät mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.

So überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen

Auf einigen Geräten können Sie Ihre DNS-Einstellungen überprüfen. Dies kann beim Korrigieren des Netflix-Codes NW 2-5 hilfreich sein. Wenn Ihr Gerät dies nicht unterstützt, müssen Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

So überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen auf einem PlayStation 4 (mit PlayStation 3 Einstellungen in Klammern):

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen.

  2. Auswählen Netzwerk (Netzwerkeinstellungen auf PS3).

  3. Auswählen Internetverbindung einrichten (Einstellungen für die Internetverbindung, dann OK, dann Maßgeschneidert).

  4. Auswählen
    Verwenden Sie Wi-Fi (Kabellos), wenn Sie drahtlos verbunden sind, oder verwenden Sie a LAN-Kabel (Kabelverbindung) wenn Sie über ein Ethernet-Kabel verbunden sind.

    Wenn Sie über WLAN verbunden sind:

    • Wählen Sie unter WLAN verwenden die Option aus Maßgeschneidert (WLAN Sektion, Manuell eintragenDrücken Sie dann rechts auf das Steuerkreuz, um auszuwählen IP-Adresseinstellung)

    • Wählen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk aus.

    Wenn Sie über Ethernet verbunden sind

    • Wählen Sie Maßgeschneidert (Automatische Erkennung) für den Betriebsmodus.

  5. Auswählen
    Automatik für die IP-Adresseinstellungen.

  6. Auswählen
    Nicht angeben (nicht festlegen) für den DHCP-Hostnamen.

  7. Auswählen
    Automatik für die DNS-Einstellungen.

  8. Auswählen
    Automatik für die MTU-Einstellungen.

  9. Auswählen
    Nicht verwenden für den Proxyserver (dann Ermöglichen Speichern Sie für UPnP die Einstellungen mit dem X-Taste)

  10. Auswählen
    Testverbindung.

So überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen auf einer Xbox 360:

  1. Drücken Sie die Taste Anleitung Taste auf Ihrem Controller.

  2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Systemeinstellungen.

  3. Auswählen Netzwerkeinstellungen.

  4. Suchen Sie Ihr Netzwerk und wählen Sie Netzwerk konfigurieren.

  5. Auswählen DNS-Einstellungen > Automatik.

  6. Fahren Sie Ihre Xbox 360 herunter und schalten Sie sie wieder ein.

  7. Überprüfen Sie, ob Netflix funktioniert.

So überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen auf einer Xbox One:

  1. Drücken Sie die Taste Menu -Taste und wählen Einstellungen > Alle Einstellungen.

  2. Auswählen Netzwerk.

  3. Auswählen Netzwerkeinstellungen.

  4. Auswählen Erweiterte Einstellungen.

  5. Auswählen DNS-Einstellungen.

  6. Auswählen Automatik.

  7. Drücken Sie die Taste B .

  8. Überprüfen Sie, ob Netflix funktioniert.

Verbessern Sie Ihre Internetverbindung

In einigen Fällen wird durch einfaches Verbessern Ihrer Internetverbindung ein Netflix-Code NW-2-5 behoben. Um dies zu tun, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät über die stärkste verfügbare Verbindung verfügt.

Obwohl es möglich ist, Videos von Diensten wie Netflix über WLAN zu streamen, kann ein schlechtes Signal, ein überlastetes Netzwerk oder viele Störungen durch andere nahe gelegene Netzwerke zu vielen Problemen führen. Der einfachste Weg, diese Probleme vollständig zu beseitigen, ist die Verwendung einer Kabelverbindung.

Wenn dies überhaupt möglich ist, verbinden Sie Ihr Streaming-Gerät mit einem physischen Ethernet-Kabel mit Ihrem Router. Einige Geräte haben keine Ethernet-Buchse, aber Sie können normalerweise einen USB-zu-Ethernet-Adapter-Dongle für diese Geräte erwerben.

Eine andere Möglichkeit, eine schlechte Internetverbindung auszuschließen, besteht darin, Ihr Gerät mit einem Ethernet-Kabel direkt mit Ihrem Modem zu verbinden und den Router aus der Gleichung herauszunehmen. Dies ist keine dauerhafte Lösung, da Sie erst dann eine Verbindung zu anderen Geräten herstellen oder Ihr WLAN verwenden können, wenn Sie den Router wieder anschließen.

Wenn der Code NW-2-5 verschwindet, wenn Ihr Gerät direkt mit Ihrem Router verbunden ist, liegt das Problem in Ihrem Router oder Ihrer Wi-Fi-Signalstärke. Positionieren Sie Ihren Router und Ihr Gerät so, dass sie möglichst nahe beieinander liegen, und entfernen Sie so viele Hindernisse wie möglich.

Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Hilfe zu erhalten

Wenn Sie alle diese Schritte ausführen und immer noch einen Netflix-Code NW-2-5 haben, können Sie sich nur noch an Ihren Internetdienstanbieter wenden. Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem mit Ihrem Modem, Router oder Streaming-Gerät vor, es ist jedoch wahrscheinlicher, dass ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegt.

In einigen Fällen kann der Netflix-Code NW-2-5 sogar durch Probleme mit Ihrem Internetdienstanbieter selbst verursacht werden. Diese Probleme werden normalerweise behoben, wenn der Internetdienstanbieter das Problem mit seinen Geräten behebt. Wenn Sie eine Weile warten und sich das Problem auf mysteriöse Weise von selbst behebt, war wahrscheinlich Ihr Internetdienstanbieter schuld.

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