Die Screenshot-Funktion ist in macOS integriert, sodass Sie keine zusätzliche Software benötigen. es sollte einfach funktionieren. Wenn der Screenshot auf einem Mac nicht funktioniert, fehlt Ihnen ein nützliches Tool zur Fehlerbehebung und Kommunikation von Ideen per E-Mail und SMS.
Unabhängig davon, ob Sie die bewährten Tastaturkürzel zum Erstellen von Screenshots verwenden oder zu diesem Zweck lieber die Vorschau-App oder die Screenshot-App (in Mojave oder höher) verwenden möchten, sollte eine dieser Korrekturen die Screenshot-Funktion Ihres Mac zum Laufen bringen.
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Die Informationen in diesem Artikel gelten für Macs mit macOS Catalina (10.15) bis macOS Sierra (10.12), sofern nicht anders angegeben.
So beheben Sie einen Screenshot auf einem Mac, der nicht funktioniert
Es kommt selten vor, dass Screenshots auf einem Mac nicht funktionieren. Daher kann es leicht sein, festzustellen, warum Ihr Mac nicht wie erwartet funktioniert. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um das Problem zu lokalisieren. Wenn alles andere auf dem Mac ordnungsgemäß funktioniert, funktioniert die Tastatur ordnungsgemäß und kann als Ursache des Problems ausgeschlossen werden.
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Schalten Sie den Mac aus und wieder ein. Wenn Sie einen Mac über einen längeren Zeitraum ausführen, ohne ihn herunterzufahren, kann dies zu einer ineffizienten Leistung führen oder dazu, dass bestimmte Apps nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wenn die Screenshot-Funktion auf Ihrem Mac nicht funktioniert, fahren Sie den Mac herunter und schalten Sie ihn wieder ein.
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Überprüfen Sie die Einstellungen für die Tastenkombination. Diese Einstellungen sind standardmäßig aktiviert, wurden jedoch möglicherweise irgendwann ausgeschaltet oder auf andere Tastaturkombinationen als die Standardeinstellungen eingestellt. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Systemeinstellungen > Tastatur > Shortcuts. Dort können Sie sehen, ob Tastaturkürzel deaktiviert oder anderen Aktionen zugewiesen wurden.
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Setzen Sie den NVRAM zurück. Ähnlich wie bei einem einfachen Neustart kann das Zurücksetzen des nichtflüchtigen Direktzugriffsspeichers (NVRAM) manchmal Probleme mit grundlegenden Mac-Apps und -Funktionen beheben. Dieser Speicher ist für die Steuerung vieler interner Einstellungen des Computers verantwortlich.
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Bestätigen Sie den Speicherort für Screenshots in der Screenshot-App. Obwohl standardmäßig Screenshots auf dem Desktop gespeichert werden, verstecken sich Ihre Screenshots möglicherweise an einer Stelle, die Sie nicht angesehen haben, wenn Sie diese Einstellung geändert haben. Überprüfen Sie die Position in der schwebenden Menüleiste.
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Überprüfen Sie Ihre Dropbox-Einstellungen. Wenn Sie Dropbox auf Ihrem Mac haben, haben Sie es möglicherweise so eingestellt, dass Screenshots auf Ihrer Dropbox und nicht auf dem Desktop Ihres Mac gespeichert werden.