Seit der Nacht des 29. September, Kena Mobile funktioniert nicht und lässt die Nutzer nicht anrufen. Das Guthaben wurde für alle Kunden auf Null gesetzt
Problematischer Weckruf für Kena Mobile Kunden. Seit dem Morgen des 29. September können die Nutzer von Kena Mobile nicht mehr telefonieren und ihr Guthaben ist aufgebraucht. Die Nutzer berichten auch, dass sie nicht auf die Anwendung zugreifen können, um den Status ihres Abonnements zu überprüfen. Einige haben auch versucht, ihr Guthaben aufzuladen, aber das Guthaben wird nicht auf die SIM-Karte geladen.
Die ersten Meldungen gingen gegen 5.00 Uhr morgens ein, was darauf hindeutet, dass das Problem in der Nacht vom 28. auf den 29. September aufgetreten ist. Auf der Website downdetector.com gibt es Hunderte von Berichten von Personen, die sich darüber beschweren, dass sie Kena Mobile nicht nutzen können. Der virtuelle Betreiber, der sich auf das TIM-Netz stützt, hat keine Informationen veröffentlicht, aber die Techniker arbeiten zweifellos daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Die Ursache der Störung ist noch nicht bekannt, und es wird noch einige Zeit dauern, bis sich die Situation normalisiert hat. Im Moment funktioniert Kena Mobile nicht und lässt keine Anrufe zu.
Warum Kena Mobile nicht funktioniert
Guthaben zurückgesetzt, Werbung nicht aktiv, keine Möglichkeit, Anrufe zu tätigen und auf die App zuzugreifen, um den Status deines Abonnements zu überprüfen. Dies sind die Probleme, mit denen die Kunden von Kena Mobile heute Morgen konfrontiert sind. Die Unterbrechung des Dienstes betrifft ganz Italien: Auf downdetector.com kommen Kommentare aus Padua, Catania, Terni und Rom. Diejenigen, die sich an den Kundendienst von Kena Mobile gewandt haben, konnten noch nicht mit einem Mitarbeiter sprechen, um eine Erklärung zu erhalten. Wir werden die Situation weiter beobachten und Ihnen in den nächsten Stunden mehr berichten.
Update 8:30 Uhr. Die Techniker von Kena Mobile haben das Problem sehr schnell gelöst
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