Einige Nutzer haben ein seltsames Problem gemeldet: nach dem Entsperren des Smartphones mit FaceID erscheint eine Phantom-Tastatur. Was passiert
Ein seltsamer und ärgerlicher Fehler plagt iPhones mit iOS 11, 12 und 13: die Phantomtastatur. Die Nachricht stammt aus einer laufenden Diskussion auf Reddit, wo ein Nutzer ein Video gepostet hat, das das Problem zeigt.
In kürzester Zeit hat dieser Nutzer herausgefunden, dass er mit diesem Problem keineswegs allein dasteht, sondern dass es sich um einen ziemlich weit verbreiteten Fehler handelt. Aus den verschiedenen Beiträgen auf Reddit geht hervor, dass das Problem im Betriebssystem liegt, da verschiedene Apple-Smartphone-Modelle seit geraumer Zeit davon betroffen sind. Einige Nutzer haben sich an den technischen Support gewandt, der jedoch keine Lösung für diesen Fehler anbieten konnte. Der Fehler ist auch schon ziemlich alt, da einige Nutzer behaupten, ihn bereits in iOS 11 gesehen zu haben und ihn bis zum neuesten iOS 13.3 mit sich herumgetragen zu haben, ohne ihn beheben zu können.
Iphone-Fehler: Was passiert und warum
Der Fehler, über den wir sprechen, ist sehr seltsam: Nach dem Entsperren mit Face ID, das ohne Probleme erfolgt, wenn der Nutzer den unteren Teil des iPhone-Bildschirms berührt, werden Buchstaben angezeigt. Diese Buchstaben sind eigentlich die der Tastatur: gleiche Grafik, gleiche Position. Tatsächlich tritt der Fehler auf, wenn der Benutzer zusätzlich zu Face ID ein benutzerdefiniertes alphanumerisches (d. h. mit Zahlen und Buchstaben) Passwort festgelegt hat. Aber die Tastatur ist nicht da: Die Tastatur, die nur erscheint, wenn Sie auf den Bildschirm tippen, ist eine Art Geistertastatur. Die Diskussion auf Reddit zeigt, dass das Problem hartnäckig ist: Es tritt in etwa 70 % der Fälle auf, wenn man den Bildschirm mit Face ID entsperrt, vor allem, wenn man sein Gesicht nicht sofort in die Nähe des Bildschirms bringt.
Apple's response
Da es sich um einen Fehler handelt, der mit dem Entsperren des Telefons zusammenhängt, hat sich ein betroffener Nutzer an Apple gewandt und das seltsame Verhalten seines iPhones als Sicherheitslücke beschrieben. Apple antwortete jedoch, dass es sich nicht um einen Sicherheitsfehler handele und bot keine Lösung an. Noch merkwürdiger ist jedoch, dass auch Nutzer des iPhone 7, das keine Face ID-Entsperrung hat, über genau dasselbe Problem geklagt haben, nachdem sie ein alphanumerisches Passwort festgelegt hatten.
Das könnte dazu führen, dass Nutzer, um den Fehler zu vermeiden, diese Art von Passwort nicht wählen und die Entsperrung mit einer einfachen PIN vorziehen. Dies ist jedoch eine weit weniger sichere Methode zum Schutz eines Smartphones. Vielleicht täte Apple daher gut daran, die Phantomtastatur als sicherheitsrelevanten Fehler zu betrachten und ihm die Priorität einzuräumen, die er verdient.