Das iPhone 12 ist gerade erst erschienen und schon berichten mehrere Nutzer in Apples Support-Foren von Verbindungsproblemen, sowohl mit 4G als auch mit 5G
Ein weiteres Problem für Apples neu erschienenes iPhone 12. Nachdem einige Nutzer berichteten, dass das Display grün und grau wird, berichten andere nun von Verbindungsproblemen sowohl bei 4G LTE- als auch bei 5G-Netzen.
Die Berichte von neuen Besitzern gehen seit dem 1. Dezember in den Support-Foren von Apple ein, und bisher hat das Unternehmen aus Cupertino noch keine Lösung für das Problem angeboten. Laut Berichten in den Foren verlieren Apple-Smartphones plötzlich ihre Signalbalken und auf dem Display erscheint die Meldung "Ihr iPhone ist nicht aktiviert". Das Problem ist bei US-amerikanischen Nutzern aufgetreten, die die Netzbetreiber Verizon und AT&T nutzen, aber auch von Vodafone-Nutzern in Australien liegen einige Berichte vor. Die einzige Lösung scheint ein Neustart des Telefons zu sein.
iPhone 12, Probleme mit 4G- und 5G-Netzen: Berichte
Das in den Support-Foren von Apple berichtete Problem ist bei mehreren Nutzern ähnlich. Nach der Nutzung des neu erhaltenen iPhone 12 für mehr als 10 Minuten verschwinden die Signalbalken sowohl für 4G LTE- als auch für 5G-Netze und die Display-Meldung "Ihr iPhone ist nicht aktiviert" erscheint.
Wie ein Nutzer erklärt, tritt der Verlust der Netzabdeckung, sowohl für 4G als auch für 5G, insbesondere dann auf, wenn der Abdeckungsbereich einer Antenne endet und man zu einer anderen wechselt. Auch auf Reddit gibt es eine Reihe von Berichten über das gleiche Problem, das Apple nun angehen muss.
iPhone 12, wie man Netzwerkprobleme behebt
Es gibt derzeit keine eindeutige Lösung für das Problem, und trotz der Berichte hat Apple noch keine offizielle Antwort in den Support-Foren gegeben.
Viele Nutzer behaupten, dass man den Flugzeugmodus ein- und ausschalten muss, um die Verbindung wiederherzustellen. In vielen Fällen behebt dies das Problem bis zur nächsten Trennung der Verbindung.
Andere Benutzer waren gezwungen, das Gerät neu zu starten oder es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Außerdem mussten einige Nutzer nach dem Neustart ihre SIM-Karte herausnehmen und wieder einlegen, um ihr Netzwerk mit ihrem Anbieter neu zu synchronisieren.
iPhone 12, das Display-Problem
Das ist nicht das erste Problem, das Apple bei den neu eingeführten iPhone 12-Modellen beheben muss. Im vergangenen Monat berichteten einige Nutzer, dass das Display des Smartphones grün und grau wurde. Apple forderte die Nutzer auf, ihre Software regelmäßig zu aktualisieren und vermutete, dass dies die Ursache des Problems war.