Wenn sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt, können Sie befürchten, dass Ihr iPhone defekt ist und der Akku Ihres Telefons irgendwann leer wird. Beides sind berechtigte Bedenken. Ein iPhone, das feststeckt, ist eine seltene Situation, aber wenn es Ihnen passiert, erfahren Sie hier, was los ist und wie Sie es beheben können.
Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt
Die wahrscheinlichsten Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt, sind:
- Es ist aufgrund von Softwareproblemen eingefroren.
- Die Sleep / Wake-Taste ist defekt.
- Der Bildschirm ist kaputt und reagiert nicht auf Tippen.
Lebensader
Diese Anweisungen gelten für alle iPhone-Modelle.
So reparieren Sie ein iPhone, das sich nicht ausschalten lässt
Bevor Sie einen dieser Schritte ausführen, sollten Sie zunächst die Standardmethode zum Ausschalten Ihres iPhones ausprobieren. Halten Sie bei älteren iPhone-Modellen die Sleep / Wake-Taste gedrückt und streichen Sie dann über Ausschalten Schieberegler. Wenn Sie ein neueres iPhone haben, halten Sie die Seitentaste und die Lautstärketaste gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten.
Wenn der Standard-Neustart des iPhone nicht funktioniert oder das Problem nicht löst, führen Sie die folgenden vier Schritte in der folgenden Reihenfolge aus:
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Setzen Sie Ihr iPhone hart zurück. Die erste und einfachste Möglichkeit, ein iPhone herunterzufahren, das sich nicht ausschalten lässt, ist die Verwendung eines Techniken, das als Hard-Reset bezeichnet wird. Dies ähnelt der Standardmethode zum Ein- und Ausschalten Ihres iPhones, ist jedoch ein vollständigeres Zurücksetzen des Geräts und seines Speichers. Keine Sorge: Sie verlieren keine Daten. Verwenden Sie einen Hard-Reset nur, wenn Ihr iPhone nicht auf andere Weise neu gestartet wird.
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Aktivieren Sie AssistiveTouch. Dies ist ein netter Trick, der am nützlichsten ist, wenn die physische Home-Taste Ihres Telefons defekt ist und nicht zum Zurücksetzen Ihres Telefons verwendet werden kann (er funktioniert auch bei Modellen ohne Home-Taste). In dieser Situation müssen Sie eine Softwareoption verwenden. AssistiveTouch zeigt eine Softwareversion der Home-Schaltfläche auf Ihrem Bildschirm an und ermöglicht Ihnen, alles zu tun, was eine physische Schaltfläche tun kann.
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Stellen Sie Ihr iPhone aus dem Backup wieder her. Wenn ein Hard-Reset und AssistiveTouch es nicht gelöst haben, hat Ihr Problem wahrscheinlich mit der Software auf Ihrem Telefon zu tun, nicht mit der Hardware.
Für den Durchschnittsbürger ist es schwierig herauszufinden, ob dies ein Problem mit dem iOS oder einer von Ihnen installierten App ist. Daher ist es am besten, Ihr iPhone aus dem Backup wiederherzustellen. Dabei werden alle Daten und Einstellungen von Ihrem Telefon übernommen, gelöscht und anschließend alles neu installiert, um Ihnen einen Neuanfang zu ermöglichen. Es wird nicht jedes Problem beheben, aber es wird viel behoben.
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Kontakt Apple-Support. Wenn keiner dieser Schritte Ihr Problem gelöst hat und sich Ihr iPhone immer noch nicht ausschalten lässt, ist Ihr Problem möglicherweise größer oder viel schwieriger als zu Hause. Es ist Zeit, die Experten hinzuzuziehen: Apple.
Sie können telefonischen Support von Apple erhalten (Gebühren fallen an, wenn für Ihr Telefon keine Garantie mehr besteht). Überprüfen Sie hier die Liste der Support-Telefonnummern von Apple.
Sie können sich auch an einen Apple Store wenden, um persönliche Hilfe zu erhalten. Wenn Sie dies bevorzugen, stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig einen Termin in der Apple Genius Bar vereinbaren. In den Apple Stores besteht eine große Nachfrage nach technischem Support. Ohne Termin werden Sie wahrscheinlich lange warten, um mit jemandem zu sprechen.