Coop Voce funktioniert seit den frühen Morgenstunden des 6. Dezember nicht mehr. Die Probleme betreffen hauptsächlich das Datennetz. So sieht's aus
Coop Voce ist ausgefallen. Seit den frühen Morgenstunden des 6. Dezember 2019 melden Coop Voce-Kunden Probleme mit ihrer Smartphone-Internetverbindung: Sie können nicht surfen und das Datennetz ist ausgefallen. Ein böses Erwachen für Tausende von Kunden in ganz Italien.
Das Problem scheint in ganz Bel Paese verbreitet zu sein: Die Berichte auf downdetector.it, einer Website, die Nutzerbeschwerden sammelt, reichen vom Norden bis zum Süden, von der Lombardei bis Sizilien. Was geschieht hier? Die Ursachen des Problems sind derzeit nicht bekannt. Coop Voce ist ein virtueller Betreiber und nutzt das TIM-Netz. Wie bereits erwähnt, betrifft das Problem vor allem das Datennetz, da die Nutzer keine Verbindung zum Internet herstellen und nicht surfen können. In einigen Fällen ist das Coop-Voce-Netz komplett ausgefallen, so dass die Nutzer nicht einmal mehr telefonieren können. Ein ernsthaftes Problem, das die Techniker von Coop Voce sicherlich so schnell wie möglich zu beheben versuchen.
Warum Coop Voce nicht im Internet surfen kann
Coop Voce funktioniert nicht und erlaubt den Nutzern nicht, sich mit dem Datennetz ihres Abonnements zu verbinden. Ein Problem, von dem alle Kunden des virtuellen Telefonanbieters betroffen sind, von Nord bis Süd. Da Coop Voce auf die Infrastruktur von TIM zurückgreift, könnte das Problem beide Telefongesellschaften betreffen, obwohl TIM-Nutzer bisher keine Probleme gemeldet haben.
Nach den Berichten von Nutzern in sozialen Netzwerken und Online-Foren betrifft das Problem hauptsächlich das Datennetz, aber in einigen Fällen funktioniert Coop Voce nicht vollständig und lässt nicht einmal Anrufe zu. Die Gründe für den Netzausfall sind noch nicht bekannt, aber die Techniker arbeiten auf jeden Fall daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.
Update 10:40 Uhr. Der Dienst funktioniert wieder.