Das Kartellamt hat Apple wegen irreführender Werbung für die Wasserdichtigkeit von iPhones mit einer Geldstrafe von 10 Millionen Euro belegt
Höchste Geldstrafe für Apple wegen irreführender Werbung für iPhones. Die italienische Kartellbehörde hat gegen Apple Distribution International und Apple Italia Srl Geldbußen in Höhe von insgesamt 10 Millionen Euro verhängt, weil sie zwei verschiedene Geschäftspraktiken als unlauter erachtet haben.
Die erste von der Kartellbehörde beanstandete Praxis betrifft Werbebotschaften für verschiedene iPhone-Modelle, die als wasserfest angepriesen wurden, wobei nicht erklärt wurde, dass diese Eigenschaft nur unter bestimmten Laborbedingungen auftritt und dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch Flüssigkeiten bei normalem Gebrauch durch den Nutzer verursacht werden. Die zweite Praxis betrifft den Kundendienst: Die Kartellbehörde wertete die Weigerung von Apple, als wasserdicht verkaufte iPhones im Rahmen der Garantie zu reparieren, wenn sie durch Wasser oder andere Flüssigkeiten beschädigt werden, als "aggressive Geschäftspraxis".
Welche iPhones sind wasserdicht?
Es gibt mehrere iPhones, die von Apple als wasserdicht verkauft werden, und zwar je nach Modell bis zu einer Tiefe von 4 Metern und einer Dauer von bis zu 30 Minuten. Insbesondere die kartellrechtliche Prüfung des iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 pro und iPhone 11 pro Max.
Kartellamt verhängt Geldbuße gegen Apple: Gründe
Nachdem sich einige Verbraucher darüber beschwert hatten, dass ihre iPhones durch Wasser oder andere Flüssigkeiten beschädigt wurden, obwohl sie den in den Spezifikationen von Apple beschriebenen Bedingungen entsprachen, leitete das Kartellamt eine Untersuchung ein, die zu der hohen Geldbuße wegen unlauterer Geschäftspraktiken führte.
Die Verbraucherschützer erklären: "Aus den Mitteilungen ging nicht hervor, dass diese Eigenschaft nur unter bestimmten Bedingungen festgestellt werden kann, zum Beispiel bei speziellen und kontrollierten Labortests mit statischem und reinem Wasser, und nicht unter normalen Bedingungen bei der Verwendung der Geräte durch die Verbraucher".
Die Kartellbehörde weist auch darauf hin, dass der Haftungsausschluss "Die Garantie deckt keine durch Flüssigkeiten verursachten Schäden ab" in der Tat irreführend ist, weil "er geeignet ist, die Verbraucher in die Irre zu führen, da er weder klarstellt, auf welche Art von Garantie er sich bezieht (herkömmliche Garantie oder gesetzliche Garantie), noch als geeignet angesehen wurde, die Bedingungen und Beschränkungen der geltend gemachten Ansprüche auf Wasserfestigkeit angemessen zu kontextualisieren".
Die andere Geschäftspraxis, die die Kartellbehörde bei Apple beanstandet, betrifft die Kundendienstphase. Insbesondere die Weigerung des Unternehmens aus Cupertino, Garantieleistungen für iPhones zu erbringen, die durch das Eindringen von Wasser oder anderen Flüssigkeiten beschädigt wurden, wurde als "aggressive Geschäftspraxis" betrachtet, die "die Ausübung der Rechte, die ihnen durch das Gewährleistungsrecht, d. h. das Verbrauchergesetz, zuerkannt werden", behindere.
Kartellrecht: Maßnahmen gegen Apple
Aus diesen beiden Gründen verhängte die Kartellbehörde eine Geldbuße in Höhe von 10 Millionen Euro gegen die beiden Unternehmen Apple Distribution International und Apple Italia Srl, und verpflichtete das Unternehmen aus Cupertino, einen Auszug der Maßnahme auf seiner Website auf der Seite "Verbraucherschutzinformationen" zu veröffentlichen.
Ist das iPhone 12 wasserdicht?
Viele fragen sich nun, ob das iPhone 12 tatsächlich wasser-, spritzwasser- und staubdicht ist, wie von Apple beworben, aber das Unternehmen weist darauf hin, dass diese Eigenschaften mit der Zeit durch normale Abnutzung nachlassen.
Auf der Website des Unternehmens heißt es auf der Seite "Wasser-, Spritzwasser- und Staubschutz für das iPhone 7 und spätere Modelle", dass alle vier iPhone 12s, einschließlich der Versionen mini, Pro und Pro Max, nach IP68 zertifiziert sind, was bedeutet, dass sie einer maximalen Tiefe von 6 Metern für bis zu 30 Minuten standhalten können.
Auf der Website heißt es außerdem, dass diese Modelle "gegen versehentliches Verschütten gängiger Flüssigkeiten wie Limonade, Bier, Kaffee, Tee und Saft resistent sind". Dies sind alles Funktionen, die auch bei anderen iPhone-Modellen zu finden sind, darunter auch bei denen, die ins Fadenkreuz der Kartellbehörde gerieten, was zu einer hohen Geldstrafe für Apple führte.