Apple hat ein kostenloses Programm zum Austausch einiger iPad Airs der dritten Generation gestartet, die ein Problem mit einem weißen Bildschirm haben. So geht's
Das Unternehmen aus Cupertino hat ein kostenloses Reparaturprogramm für iPad Airs der dritten Generation gestartet, die aufgrund eines Display-Problems dauerhaft weiße Bildschirme zeigen. Besitzer der betroffenen Geräte sehen möglicherweise ein kurzes Flackern oder Blinken, bevor der Bildschirm komplett weiß wird, wodurch das iPad praktisch unbrauchbar wird. Wie Apple mitteilt, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um einen Herstellungsfehler, für den die Marke Apple ein kostenloses Serviceprogramm aufgelegt hat.
Benutzer, die von diesem Problem betroffen sind, können in jeden Apple Store gehen, ihr iPad Air der dritten Generation vorzeigen und prüfen, ob das Gerät durch das kostenlose Austauschprogramm abgedeckt ist. Alternativ können Benutzer den Apple Support per E-Mail fragen, was zu tun ist.
iPad: Betroffene Modelle
Apple hat auf seiner Website bekannt gegeben, dass nur eine begrenzte Anzahl von iPad-Modellen von dem Austauschprogramm betroffen ist, insbesondere Geräte, die zwischen März 2019 und Oktober 2019 hergestellt wurden. Nur diese Modelle weisen diesen Fehler auf, und die beschädigten Displays werden den Besitzern kostenlos ersetzt. Die Besitzer der "beanstandeten" Tablets können sich an ein autorisiertes Apple Service Center oder einen Apple Händler wenden, die dann entscheiden, ob das iPad unter das kostenlose Reparaturprogramm fällt.
Oder sie können sich per E-Mail an den Apple Support wenden und die Abholung des Geräts durch das Apple Repair Center veranlassen. Wenn Ihr iPad Air durch das Programm abgedeckt ist, denken Sie daran, Ihre Daten in der iCloud oder auf Ihrem Computer zu sichern, und dann können Sie Ihre bevorzugte Reparaturmethode wählen.
iPad: das Reparaturprogramm
Das vom Unternehmen aus Cupertino ins Leben gerufene Reparaturprogramm wird zwei Jahre lang gültig sein. Das iPad der dritten Generation wurde vor genau einem Jahr, im März 2019, auf den Markt gebracht, und dies ermöglicht es denjenigen, die in naher Zukunft ein iPad der dritten Generation kaufen, Zugang zu einer kostenlosen Reparatur zu haben, sollte diese Bildschirmanomalie nach dem Kauf auftreten.
Zudem sagt Apple, dass, wenn die iPads, die von dem Bildschirm-Problem betroffen sind, andere Schäden haben, die die kostenlose Reparatur verhindern, alle Schäden repariert werden müssen, bevor mit dem Bildschirm fortgefahren wird.