Ein Dashboard ist eine Anwendung oder grafische Benutzeroberfläche (GUI), mit der Benutzer schnell auf Informationen und allgemeine Aufgaben zugreifen können. Der Begriff leitet sich vom Kfz-Armaturenbrett ab, das die Bedienelemente und Funktionen eines Fahrzeugs auf einer vorderen Instrumententafel zeigt.
Arten von Dashboards
Dashboards können in einer Vielzahl von Geschäfts- und Technologieanwendungen verwendet werden. In einem Geschäftskontext sind sie Tools zur Formulierung von Geschäftsstrategien und zur Überwachung von Key Performance Indicators (KPIs). Diese Arten von Dashboards lassen sich in vier übergeordnete Kategorien einteilen: operativ, taktisch, strategisch und analytisch.
Operative Dashboards überwachen, analysieren und verwalten umfassende betriebliche Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Unternehmensabteilungen vor potenziellen Problemen zu schützen. Operative Dashboards gelten als das derzeit am häufigsten verwendete Business-Dashboard und verwenden Datenverarbeitung und Berichterstellung in Echtzeit, um Abteilungs-KPIs aus der Vogelperspektive zu betrachten. Sie sind hilfreich bei der Zielsetzung sowie bei der schnellen Planung und sofortigen Behebung von Abteilungs- oder Unternehmensproblemen.
Taktische Dashboards werden verwendet, um die Prozesse zu überwachen, die den strategischen Initiativen eines Unternehmens zugrunde liegen. Reich an detaillierten Informationen, häufig durch Datenvisualisierung, werden taktische Dashboards häufig von mittleren Managern verwendet, um die Entscheidungsfindung und Datenexploration zu steuern und Unternehmensstrategien und -ziele zu skizzieren.
Strategische Dashboards werden in der Regel von Führungskräften als Berichterstellungstool verwendet, um KPIs zu überwachen und den Fortschritt bei unternehmensweiten Zielen zu messen. Strategische Dashboards auf hoher Ebene ermöglichen es Führungskräften, einen Drilldown in Daten durchzuführen, einschließlich der Möglichkeit, Zeitparameter festzulegen, Trends qualitativ zu bewerten und Marktanteile zu bewerten. Diese Metriken spielen eine entscheidende Rolle bei der Darstellung von Faktoren für das erfolgreiche Erreichen von Zielvorgaben.
Analytische Dashboards werden häufig von Analysten in Business Intelligence- und Business Analytics-Tools erstellt, um ein großes Datenvolumen zu analysieren. Diese Daten werden von Führungskräften verwendet, um Einblicke in Trends und Ziele zu erhalten, die bei der Festlegung von Geschäftsstrategien hilfreich sein können.
Das richtige Dashboard entwerfen
In einer Geschäftsumgebung können Dashboards entworfen und erstellt werden, um bestimmte Metriken zu berücksichtigen, die so umfassend sein können wie Unternehmensinteressen und -ziele, um einzelne Daten auf Makroebene zu untersuchen und Rollen und Verantwortlichkeiten zu definieren.
Dashboards sind am effektivsten, wenn sie für den besten Anwendungsfall entwickelt wurden, während ihre Genauigkeit und Wirksamkeit von der häufigen Überwachung und Analyse von Daten sowie dem Informations- und Interaktionsgrad abhängt, den jeder Benutzer benötigt. Das Verständnis der Rolle jedes Dashboards und seiner Funktionsweise ist wichtig, um seine Daten zu nutzen und bereitzustellen, um erfolgreiche strategische Ergebnisse zu erzielen.