Seit einigen Monaten können viele Nutzer keine Android-Backups in Google Drive erstellen. Und viele wissen nicht, dass ihre Daten in der Cloud nicht sicher sind
Es gibt Android-Nutzer, die in den letzten neun Monaten nicht in der Lage waren, ihre Daten in ihrem Google Drive-Speicher zu sichern. Schlimm ist, dass sie es oft nicht einmal wissen, und noch schlimmer ist, dass Google diesen Nutzern keine Antwort geben kann.
Und dann gibt es noch eine dritte Sache, die vielleicht noch schwerwiegender ist: Durch die Deaktivierung der Passwortabfrage (oder der biometrischen Entsperrung) auf dem Sperrbildschirm funktioniert alles wieder richtig. Es ist also klar, dass es sich um einen Fehler handelt, und die Tatsache, dass er auf Smartphones verschiedener Hersteller (sogar Googles eigenem Pixel) auftritt, deutet darauf hin, dass es sich um einen Android-Fehler und nicht um einen Fehler eines einzelnen Geräts handelt. Tatsache ist, dass viele Nutzer seit Monaten nicht in der Lage sind, ihre Daten automatisch auf Drive hochzuladen, und das könnte ein großes Problem sein, wenn sie ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssen.
Keine Backups auf Android: Was ist das Problem
Berichte über dieses Problem wurden von zahlreichen Nutzern auf Reddit, in Foren und sogar im offiziellen Forum von Google gepostet, das also sehr wohl weiß, dass es ein Problem mit Backups gibt. Probleme wurden bei Motorola, OnePlus, Samsung, Huawei (natürlich nur bei denen, die noch Googles Dienste nutzen) und sogar bei Googles eigenen Pixel-Smartphones gefunden.
Der Fehler zeigt keine Symptome: Um zu wissen, dass es ein Problem gibt, muss man zu Einstellungen > System > Backups gehen, wo die Backup-Schaltfläche deaktiviert ist und alle Felder im Zusammenhang mit "Aktiven Backups" (App-Daten, Anrufverlauf, Gezählt, Geräteeinstellungen, Fotos und Videos, SMS) ständig "Warten auf Backup" anzeigen. Wenn die Sicherung erfolgreich war, kann der Benutzer normalerweise nach ein paar Minuten lesen: "Backup was performed X minutes ago", gefolgt von der Zeit der Sicherung.
Backup-Probleme auf Android: die falsche Lösung
Da Google nicht auf die zahlreichen Berichte reagiert, haben versierte Benutzer versucht, eine Lösung über eine Reihe von ADB-Befehlen zu finden (die, die man über die Eingabeaufforderung ausführt). Dann gibt es eine Lösung für das Problem, die gelinde gesagt peinlich ist (für Google, natürlich): Wenn wir die Sicherheitsoptionen auf dem Sperrbildschirm deaktivieren, wird die Sicherung unglaublich entriegelt. Wir müssen also zunächst alle Sicherheitsoptionen deaktivieren, ein Backup erstellen und anschließend die Sicherheit auf dem Sperrbildschirm wieder aktivieren.