Siri hört auf uns. Und es zwingt uns auch, auf Unternehmen zu hören, die von Apple dafür bezahlt werden, herauszufinden, was die Nutzer wollen. Die Daten sind aber offenbar nicht anonym
Nicht nur Amazon und Google, sondern auch Apple hat die Angewohnheit, seine eigenen Mitarbeiter und die Mitarbeiter von Subunternehmen Audioclips abhören zu lassen, die von seinem digitalen Assistenten Siri aufgenommen und verarbeitet werden.
In den letzten Monaten und Wochen war ein ähnliches Verhalten von Amazon und Google bekannt geworden, das in beiden Fällen mit der Notwendigkeit begründet wurde, die Wirksamkeit der "Sprache-zu-Text"-Algorithmen und die Qualität der Antworten zu testen, die der digitale Assistent dem Nutzer gibt. In diesem Fall weist die anonyme Quelle jedoch darauf hin, dass es bei Apple-Produkten eine große Anzahl von unmotivierten Aktivierungen des Assistenten gibt. Das führt dazu, dass Siri uns sehr oft zuhört, ohne dass wir uns dessen bewusst sind. Selbst diese unaufgeforderten Aufnahmen würden jedoch an Drittfirmen gesendet und deren Mitarbeitern vorgespielt.
Siri hört dir beim Sex zu
Die vom Guardian zitierte Quelle behauptet, die Auslöseworte "Hey Siri" seien zu vielen Geräuschen und anderen Wörtern und Ausdrücken aus der Alltagssprache zu ähnlich. Infolgedessen müssen sich die Mitarbeiter von Unternehmen, die die Wirksamkeit von Siri testen wollen, eine Flut von Audioclips anhören, in denen alles vorkommt, nur kein Siri-Befehl.
Autogespräche mit Motorengeräuschen, Gespräche zwischen Ärzten und Patienten mit Krankengeschichten und sogar Paare beim Sex. Die "Befehle", die Mitarbeiter außerhalb von Apple hören müssen, umfassen alles. Ein großer Teil der fehlerhaften Aktivierungen von Siri wird auch durch die Apple Watch verursacht: Wenn die Apple-Smartwatch erkennt, dass sie hochgehoben wurde und Sprache hört, wird Siri sofort aktiviert.
Welche Daten Apple-Mitarbeiter sehen
Ein zweites Problem sind die Daten, die Apple- und Vertragsmitarbeiter im Zusammenhang mit einer einzelnen Aufnahme sehen können. Die Quelle erklärt: "Es gibt zahllose Fälle von Aufzeichnungen, die private Gespräche zwischen Ärzten und Patienten, Geschäftsabschlüsse, scheinbar kriminelle Aktivitäten, sexuelle Begegnungen und so weiter enthalten. Diese Aufnahmen werden von Nutzerdaten begleitet, die Standort-, Kontakt- und App-Daten enthalten."
Apple sagt jedoch, dass die Siri-Daten von Apple "nicht mit anderen Daten verknüpft sind, die Apple aus der Nutzung anderer Apple-Dienste ableiten könnte". Nach Angaben des Unternehmens gibt es keinen spezifischen Namen oder Identifikator, der mit einem Datensatz verbunden ist, und kein einzelner Datensatz kann leicht mit anderen Datensätzen verknüpft werden.