Noch sind nicht alle Überweisungen für staatliche Cashback-Rückerstattungen eingetroffen, und einige Leute blasen mit Beschwerden zum Sturm: Das müssen Sie wissen
Seit dem 12. August, also seit etwa zwei Wochen, zahlt die zum Finanzministerium gehörende staatliche Gesellschaft Consap Spa Zuschüsse für Cashback-Rückerstattungen aus, die von Nutzern des Programms gesammelt wurden, die im ersten Halbjahr 2021 mindestens 50 gültige Transaktionen getätigt haben.
Bekanntermaßen haben noch nicht alle ihre fälligen Zahlungen erhalten, und da die Frist für die Zahlungen näher rückt (60 Tage ab Ende Juni, d.h. Ende August), machen sich einige Sorgen und haben Angst, dass sie die Überweisung nicht erhalten werden. Dies hat bei den "Cashbacker"-Gruppen, die in den sozialen Medien, insbesondere auf Facebook, entstanden sind, große Verwirrung gestiftet. Diese Verwirrung wurde durch mehrere Artikel verstärkt, in denen unrichtige, wenn nicht gar völlig falsche und parteiische Nachrichten veröffentlicht wurden. In diesen Artikeln ist die Rede von einem Antrag auf Erstattung der von Consap aufgelaufenen, aber noch nicht gezahlten Beträge. Nichts könnte falscher sein: Es gibt keinen Anspruch auf die Überweisung von Consap.
Cashback: Was nützt eine Beschwerde
Die Nachricht ist tendenziös, denn es gibt tatsächlich ein offizielles Beschwerdeverfahren. Aber es hat einen ganz anderen Zweck: Es ist nur möglich, Einspruch zu erheben, wenn die Anzahl der gezählten Transaktionen und/oder der Erstattungsbetrag falsch sind.
Zum Beispiel: Wenn wir sicher sind, dass wir 100 gültige Transaktionen getätigt haben, aber nur 90 gezählt werden, können wir Einspruch erheben, um zu versuchen, die restlichen 10 zurückzubekommen. Oder: Wenn wir sicher sind, dass wir 150 € an Erstattungen erhalten haben, aber nur 140 € in der IO-App gezählt werden, können wir Einspruch erheben.
Ein Einspruch kann auch eingelegt werden, wenn die fehlenden Transaktionen uns daran hindern, die Mindestanzahl gültiger Einkäufe zu erreichen, um das Cashback freizuschalten, d.h. 50: Wenn wir sicher sind, dass wir 55 Einkäufe getätigt haben (und daher das Cashback erhalten), aber nur 45 gezählt werden (und daher offiziell kein Recht auf Cashbakc haben), können wir Einspruch einlegen.
Wenn hingegen sowohl die Transaktionen als auch der Betrag korrekt sind, die Überweisung aber noch nicht eingetroffen ist, ist es absolut sinnlos, Einspruch zu erheben: Er wird von Consap ignoriert.
Was tun, wenn das Cashback nicht eintrifft
Aber was soll man nun tun, wenn die Cashback-Überweisung noch nicht eingetroffen ist? Antwort: nichts. Absolut nichts, denn wenn es noch nicht eingetroffen ist, bedeutet das, dass es bald eintreffen wird. Andererseits sind mehr als 6 Millionen Überweisungen zu tätigen, so dass es Zeit braucht, sie alle durchzuführen.
Das Einzige, was in diesen Fällen wirklich Sinn macht, ist die Überprüfung der in der IO-App angegebenen IBAN: Sie wird von Consap für die Überweisung verwendet, und wenn wir sie falsch eingegeben haben, wird die Erstattung nie ankommen.