Konten fliegen, aber zu viele Nutzer schauen Netflix Gratis: Kontoverifizierung per SMS oder E-Mail ist jetzt auch in Italien möglich.
Vor zwei Wochen hat Netflix seine Finanzergebnisse für das zweite Quartal 2021 bekannt gegeben, und sie waren hervorragend: ein Gewinn von 7,43 Milliarden Dollar, verglichen mit den erwarteten 7,32 Milliarden Dollar, und ein Nutzerwachstum von 1,54 Millionen, verglichen mit den erwarteten 1,19 Millionen. Doch diese Zahlen reichen Netflix nicht aus, um die seit Jahren andauernden Einnahmeausfälle zu kompensieren.
Wir sprechen hier von den Einnahmen aus Konten, die auf eine Weise geteilt werden, die nicht mit den Nutzungsbedingungen von Netflix übereinstimmt. Die Plattform erlaubt es nämlich, dass ein und dasselbe Konto und damit ein und dasselbe Abonnement mit 5 verschiedenen Profilen genutzt werden kann, solange alle diese Profile Personen gehören, die im selben Haus wohnen. Eine Familie also, oder höchstens eine Gruppe von Mitbewohnern wie ein Studentenwohnheim. Wenn dies die Regel ist, haben jedoch in Wirklichkeit viele Menschen ihre Netflix-Konten mit Freunden und Verwandten geteilt, die an einem anderen Ort leben. Dieses Phänomen wurde von Netflix lange Zeit geduldet, bis im vergangenen März ein erster Versuch unternommen wurde, die gemeinsame Nutzung von Konten zu blockieren. Viele Nutzer berichten nun, dass dieses Experiment auch in Italien angekommen ist.
Gemeinsame Konten: Was Netflix tut
Netflix braucht nicht lange, um herauszufinden, ob wir ein Konto mit jemandem geteilt haben: Es muss lediglich die IP-Adressen der angeschlossenen Nutzer zurückverfolgen, da alle Nutzer im selben Haushalt denselben Wi-Fi-Router benutzen.
Im März startete Netflix ein erstes Experiment: Eine kleine Anzahl von Nutzern erhielt eine Nachricht, in der die Plattform sie aufforderte zu bestätigen, dass sie mit dem Besitzer des Kontos zusammenleben. Dazu mussten sie einen Code eingeben, den Netflix per E-Mail oder SMS an den Eigentümer schickte. Wenn also der Kontoinhaber und die andere Person nicht unter einem Dach lebten, war die Verifizierung zwar möglich, aber sehr umständlich.
Es war auch möglich, die Verifizierung zu verzögern und Netflix weiter zu sehen, aber die Meldung erschien immer wieder. Jetzt passiert das Gleiche, sogar in Italien, mit einer Gruppe von Nutzern, die bereits die Nachricht angezeigt haben, in der Netflix sie auffordert, den Code einzugeben.
Netflix: nur ein Konto pro Familie
Die Richtung, die Netflix eingeschlagen hat, ist also ganz klar: Schluss mit der gemeinsamen Nutzung von Konten, ja zu mehreren Nutzern in der gleichen Familie.
Ende 2020 musste Netflix dagegen gegenüber seinen Investoren zugeben, dass fast 10 % seiner Zuschauer den Trick mit den gemeinsamen Konten anwenden. Das sind mehr als 10 Millionen potenziell zahlende Zuschauer, die Netflix umsonst sehen.
Das wird die Plattform nicht länger hinnehmen, nicht zuletzt, weil die Konkurrenz in den letzten zwei Jahren hart geworden ist und Netflix sie nur schlagen kann, wenn es Milliarden von Dollar in Eigenproduktionen investiert.