Standardmäßig sind bei neuen Iliad-SIMs der "Call me back"-Service und die Voicemail kostenlos aktiviert, hier wird erklärt, wie man sie deaktiviert
Iliad ist gerade erst in Italien gelandet und hat bereits für viel Wirbel gesorgt. Das französische Mobilfunkunternehmen hat mit seinem sehr attraktiven Einheitstarif das Interesse vieler Nutzer geweckt, auch wenn es einige Beschwerden über Störungen beim Surfen im Internet und Geoblocking gab.
Während diese kleinen Pannen nicht vergessen sind, haben bereits Zehntausende italienische Nutzer eine Iliad-SIM-Karte beantragt und aktiviert, vor allem weil sie von dem günstigen Angebot des französischen Betreibers angezogen wurden und neugierig waren, den neuen Dienst auszuprobieren. Sie haben festgestellt, dass Iliad eine Reihe von "Standard"-Diensten anbietet, die andere Betreiber gegen eine Gebühr anbieten. Ein Beispiel dafür ist der Voicemail-Dienst, der auch über eine der in Italien erhältlichen Iliad-Apps abgerufen werden kann, sowie der "Call me back"-Dienst, der Sie über eingehende Anrufe informiert, wenn Ihr Telefon ausgeschaltet ist oder sich außerhalb der Reichweite befindet.
Wenn Sie die richtigen Nummern und Codes kennen, können Sie auch auf andere, weniger beworbene Dienste zugreifen. Um zum Beispiel Ihr Iliad-Guthaben und die Schwellenwerte zu erfahren, müssen Sie nur einen Anruf tätigen, ebenso wie zur Lösung häufig auftretender Probleme. Aber gehen wir der Reihe nach vor.
Wie Sie Ihr Restguthaben und die Iliad-Schwellenwerte herausfinden
Wenn Sie wissen wollen, wie viel Geld Sie auf Ihrer Iliad-SIM haben und wie es um Ihre Verbrauchsschwellen steht, können Sie sich an den Dienst Verbrauchsinfo unter der Nummer 400 wenden. In wenigen Sekunden erhalten Sie eine kostenlose SMS mit Angaben zu Ihrem Verkehrsaufkommen und Ihrem Guthaben.
Iliad-Sprachnummer
Um die auf der Mailbox Ihrer Iliad-Nummer eingegangenen Nachrichten abzuhören, können Sie die im Google Play Store erhältliche Ad-hoc-App verwenden oder 401 anrufen und der Anleitung folgen.
Wie Sie den Iliad-Kundendienst kontaktieren
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Iliad-SIM-Karte haben und diese schnellstmöglich beheben möchten, können Sie sich an den technischen Support unter der Nummer 177 wenden. Der Anruf ist für Nutzer, die von ihrer Iliad-Nummer aus anrufen, kostenlos, während Sie zahlen müssen, wenn Sie die Nummer eines anderen Festnetz- oder Mobilfunkanbieters verwenden.
So deaktivieren Sie "Call me back" und Iliad Voicemail
Um diese beiden kostenlosen, aber etwas lästigen Zusatzdienste zu deaktivieren, müssen Sie lediglich die Codes für die Funktionssperre eingeben. Bei Iliad-SIMs ist der Code zum Entfernen von Voicemail und "Rückruf" derselbe. Dazu nehmen wir unser Smartphone und wählen ##002# und senden den Anruf. Zu diesem Zeitpunkt haben wir die beiden zusätzlichen Funktionen deaktiviert. Was ist, wenn wir sie reaktivieren wollen? Es ist ganz einfach: Nehmen Sie den Hörer ab, wählen Sie ##62*+393518995012# und tätigen Sie den Anruf.
Das Eintippen von Codes ist nicht gerade eine bequeme Methode, obwohl sie zu 100 % funktioniert. Es sollte jedoch beachtet werden, dass es sich hierbei um eine vorübergehende Technik handelt. Iliad hat bereits angekündigt, dass in Kürze ein persönlicher Bereich zur Aktivierung oder Deaktivierung zusätzlicher Dienste zu unserem Online-Konto hinzugefügt werden wird.