Eine Käuferpersönlichkeit ist eine forschungsbasierte Charakterisierung, die den Zielkunden eines Unternehmens darstellt. Es beschreibt die idealen Kunden eines Unternehmens, wie sie das Produkt verwenden, welche Herausforderungen sie haben und wie sie Entscheidungen treffen. Es wird auch als Zielgruppen- oder Kundenpersönlichkeit bezeichnet und dient als Grundlage für die Erstellung von Inhalten für die Ausrichtung auf diese Kunden. Eine Käuferpersönlichkeit ist keine reale Person, sondern eine fiktive Figur, die verwendet wird, um verschiedene Marktsegmente mit Namen zu spiegeln, die zu jedem Käufertyp passen.
Käuferpersönlichkeiten sind oft Teil des technischen Kaufprozesses.
Neben der Zuweisung eines Namens haben Käuferpersönlichkeiten auch Interessen, demografische Details und Verhaltensmerkmale mit Zielen und Kaufmustern. Auf diese Weise können Unternehmen Marketingbotschaften erstellen, die direkt auf sie abzielen, und einen Leitfaden von der Produktentwicklung bis zur Markenstimme in allen sozialen Kanälen bereitstellen.
Fragen, die eine Käuferpersönlichkeit beantwortet
Die Verwendung einer Käuferpersönlichkeit für Unternehmen hilft bei der Beantwortung einer Reihe von Fragen, darunter die folgenden:
- Welche Probleme müssen Kunden lösen und wie kann ein Unternehmen zur Lösung beitragen?
- Wie bevorzugen Kunden es, in den Verkaufsprozess involviert zu sein?
- Welche Art von Inhalten wird höchstwahrscheinlich von einem bestimmten Kundentyp beantwortet?
Vorteile von Käuferpersönlichkeiten
Viele Unternehmen erkennen an, wie wichtig es ist, Käuferpersönlichkeiten für ihre Marketingstrategien zu verwenden. Die Vorteile umfassen:
Personas informieren über Vertriebs- und Marketingstrategien
Käuferpersönlichkeiten können Aufschluss darüber geben, wer die Zielkunden sind und welche Ziele und Situationen sie verfolgen, anstatt dass Unternehmen lediglich Annahmen über sie treffen. Es hilft Unternehmen, mit dem sich ständig ändernden Kaufverhalten von heute umzugehen.
Personas bietet bessere Leistungsergebnisse
Unternehmen, die eine Käuferpersönlichkeit verwendet haben oder kunden- und käuferorientiert geworden sind, haben die Wettbewerber konsequent angeführt.
Sie helfen Unternehmen, globaler zu werden
Die Globalisierung ist nicht mehr nur großen Unternehmen vorbehalten, sondern kann auch kleinen Unternehmen zugute kommen. Käuferpersönlichkeiten helfen Unternehmen, mit dem Wettbewerb fertig zu werden, und bedienen einen immer breiteren Markt.
Mit Personas können sich Unternehmen auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren
Wenn sich Unternehmen auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren, können sie ihre Produkte so gestalten, dass sie diesen Anforderungen entsprechen. Käuferpersönlichkeiten verstehen Kaufgewohnheiten und verschiedene Motivationen, die Unternehmen dabei helfen, Kunden angemessen anzusprechen.