In der Unternehmensführung und Informationstechnologie (IT) ist ein Informationssilo ein Managementsystem, das mit keinem anderen System betrieben werden kann. Es ist von anderen Systemen abgeschottet und schafft eine Umgebung mit individuellen und unterschiedlichen Systemen innerhalb einer Organisation. Aufgrund dieser Bedingungen werden Informationen nicht angemessen geteilt, sondern bleiben in jedem System oder Subsystem verborgen. Datensilos können Hindernisse für Unternehmen schaffen, die Data Mining nutzen möchten, um ihre Daten produktiv zu nutzen.
Der Begriff stammt aus dem landwirtschaftlichen Silo, in dem Schüttgüter wie Getreide oder fermentiertes Futter gelagert werden.
Wie Silos passieren
Silos entstehen aufgrund der Struktur einer Organisation. Dieselben Prioritäten, Ziele oder sogar Tools werden nicht gemeinsam genutzt, sodass Abteilungen als einzelne Geschäftseinheiten oder Einheiten innerhalb des Unternehmens fungieren. Manager sind für eine bestimmte Abteilung innerhalb einer Organisation verantwortlich und jeder Manager hat unterschiedliche Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Visionen. Oft sind sich Manager der Prioritäten und Ziele anderer Abteilungen nicht bewusst, und es gibt wenig Kommunikation, Zusammenarbeit und Teamarbeit zwischen diesen Geschäftsbereichen. Ein Silo kann unwissentlich oder absichtlich erstellt werden.
Probleme mit Informationssilos
Ein Silo kann zwar wichtige Informationen schützen, verursacht jedoch mehr Probleme als es löst, z. B. Redundanz, Verwirrung und Fehlinformationen:
- Doppelte Datenkopien: Mehrere Silos bedeuten mehrere Kopien desselben Inhalts. Dies führt zu Speicherproblemen, verzerrt die Datenerfassung und führt zu Komplikationen beim Auffinden der ursprünglichen oder aktuellsten Version.
- Unvollständige Ansicht: Jedes Silo erzeugt eine eigene Ansicht von Daten, die für die Anforderungen einer bestimmten Geschäftsfunktion eindeutig ist. Dies führt zu dem Problem, dass Abteilungen ihre eigenen (verzerrten) Daten bevorzugen. Wichtige Entscheidungen können aufgrund fehlerhafter oder angenommener Informationen getroffen werden.
- Unterschiedliche Prioritäten: Wenn Informationen nicht weitergegeben werden, besteht kein Konsens darüber, welche Priorität sie haben. Was für eine Abteilung Priorität hat, hat für eine andere möglicherweise keine Priorität, was zu Frustration und Terminüberschreitungen führt.
Die Silo-Mentalität
Die Silo-Mentalität ist eine organisatorische Zurückhaltung, Informationen mit Mitarbeitern verschiedener Abteilungen innerhalb desselben Unternehmens auszutauschen. In der Regel beginnt die schützende Haltung gegenüber Informationen beim Management und wird an einzelne Mitarbeiter weitergegeben. Die Silo-Mentalität wirkt sich negativ auf den Betrieb aus, verringert die Moral der Mitarbeiter und kann zum allgemeinen Versagen eines Unternehmens oder seiner Produkte und seiner Kultur beitragen.
Informationssilos reparieren
Das Entfernen von Silos kann effizient erfolgen, wenn dies als oberste Priorität behandelt wird. Silierte Daten können konsolidiert oder verhindert werden durch:
- Integrationssoftware verwenden
- Förderung eines kollaborativen Arbeitsplatzes
- Vereinfachung und Konsolidierung der technischen Infrastruktur
- Entwicklung neuer Prozesse zum Speichern von Daten
- Konsolidieren von Daten in einem Data Lake oder Data Warehouse